5月23日消息，阿里巴巴发布了截至2020年3月31日的2020财年第四财季及全年财报（注：阿里巴巴财年与自然年不同步，从每年的4月1日开始，至第二年的3月31日结束）。财报显示，本地生活服务方面，2020财年收入同比增长41%至254.40亿元。阿里巴巴方面称，主要受到送达订单量及单均价值上升。
阿里巴巴方面还表示，本地生活服务正与阿里巴巴数字经济体的资源及技术产生生态协同，进一步触达中国全新的目标消费市场。截至2020年3月31日止财年及季度，其食品外卖的新增消费者中有40%来自支付宝移动应用。
疫情的爆发，给本地生活服务行业带来冲击。不过，阿里巴巴方面透露，随着封闭措施放松，中国的餐饮店开始重新开业，民众开始复工，饿了么的餐饮外卖GMV也于4月份转为正增长。
与此同时，阿里巴巴方面还公布了本地生活服务平台在抗击疫情的相关数据：疫情期间，饿了么口碑联合全国500多家品牌商户，累计向37座城市、182家医院送出50万份爱心餐。
