4月24日消息，今日，途牛方面表示疫情订单大部分退款工作已完成，为缩减开支，所有高管基本薪资降至原来的40%。
受疫情影响，春节期间及之后出现了大量订单退改，途牛则提供了游客退改保障措施，为客户承担了上亿元的直接损失。截止目前，大部分退款工作已完成。
同时，为保障客户及时退款，在此过程中未收到货款的对客垫付退现金额同样超亿元。途牛也正有序地安排供应端的付款工作。
截止目前，2月29日及之前出发的出境方向取消订单约98%已经退款完毕；3月31日前的将于下周完成退款，3月31日前的境内（包含港澳台）方向取消订单约99%早在3月初已经退款完毕。
途牛方面表示，其正积极推进旅游业务恢复、缩减开支。同时，团队也将共同积极应对困难，所有高管的基本薪资降到原来的40%。
据《电商之家》了解，在4月9日，途牛公司首席财务官辛怡因个人原因递交辞呈，将于2020年5月31日正式离职。为确保平稳过渡，辛怡在5月31日之前将继续与途牛密切合作。目前，途牛已开始寻找新任CFO。
