6月5日消息,随着线上红利逐渐消退,OTA平台们开始将目光投向线下门店。就在近日,携程在南昌推出江西省首家携程品牌形象门店。
据悉,相较于标准店,携程品牌形象店在门店面积、装修标准、人员配备等方面要求更为严格。门店面积有近200平,包含洽谈区、休息区、互动展示区、体验区、礼品陈列区等区域,设有 VR 舱,按摩椅,Xbox 等设备。
就店内的产品而言,该门店提供超过100万数量的旅游度假产品,包括携程的中高端自营产品以及国内外 3 万多家供应商伙伴的产品,覆盖出发地参团、目的地参团、半自助、私家团等跟团游产品还有平台上的自由行、定制游、主题游、当地玩乐、外币兑换等产品和服务。据携程方面介绍,该公司计划今年在江西落地超过90家门店。
这是继在上海推出目的地主题门店后,携程在线下门店领域的又一布局。据悉,今年3月份,该公司在上海人民广场西藏路沿线著名的 旅游一条街 开设了与澳大利亚新南威尔士州旅游局合作的主题店。在该店内,游客可搜集、咨询澳大利亚旅游的相关信息。
在部分业内人士看来,此前取得的颇为亮眼的成绩,是携程不断发力线下的一大底气来源。据该公司上个月发布的 五一旅游平台化战报 显示,线下门店五一订单的交易额突破2亿元大关。该报告还指出,携程旗下三大品牌门店的数量已经达到7000多家,部分城市新开业门店的交易额达到100万大关。
此外,据携程两周前发布的2019年第一季度财务报告显示,该公司线下门店在第一季度的交易额也达到三位数的同比增长。携程首席执行官孙洁还在财报电话会议上称,携程开设了很多线下门店,这让其得以渗透到人们此前从未见过携程的城市。她还表示,未来将继续深入这些城市和地区,加强产品供应和品牌曝光度。
这已不是携程第一次展露出拓展线下门店业务的野心了。《电商之家》注意到,今年3月,该公司旅游渠道事业部总经理张力还在邮件中宣布,目前线下渠道的拓展工作已经进入了一个全新的阶段,2019年的目标是携程旅游门店总数要达到3000家,新增1300家,新开门店中有一半要落在县级城市,加上旅游百事通和去哪儿门店,总数将突破8000家。
不过值得注意的是,携程在抢滩线下门店的过程中或面临着不少竞争压力。当前,加码线下门店布局的并非只有携程一家,业内的驴妈妈、途牛等在线旅游企业投向线下门店的目光同样热切。就驴妈妈而言,该公司和携程一样以加盟模式为主,截至目前已有一千多家门店。而据途牛今年年初发布的2018年财报显示,该公司截至2018年12月31日共开设了509家自营门店,其中2018年一年增加345家自营门店。
除此之外,携程不断加快进军线下的步伐,也意味着其与传统旅行社之间的竞争将进一步加剧。因此,携程想要争夺更多线下门店资源,恐怕有不少硬仗要打。