爱彼迎陷“偷拍门” 平台应承担起应该承担的责任

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2019
05/07
07:42
乔杉
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爱彼迎陷“偷拍门” 平台应承担起应该承担的责任_O2O_电商之家

近日,一名青岛爱彼迎(Airbnb)民宿房主被警方行政拘留。据了解,这位房主在所开的民宿里,将摄像头装进路由器,并对着卧室。发现房间内藏着路由器的是一名从事信息安全工作的游客,他此前曾通过商业安全和隐私保护培训了解到如何检查偷拍设备。而其揪出隐形摄像头的过程,被一些网友称为 教科书式反偷拍 。该游客表示,目前已经收到爱彼迎返还的房费,但尚未收到平台方的正式道歉。

现在民宿正处于风口上,有数据预测,到2020年,民宿市场将达到300亿元规模。其实,住民宿也不便宜。统计显示,国内优质民宿平均价格已经达到401元/晚,价格与四星级酒店不相上下,有些高端民宿的价格则超过1500元/晚。人们之所以选择民宿,更多还是因其自由,更能感受到一个地方的人文气息。

道路千万条,安全第一条。无论选择哪一种住宿方式,安全都是必须考虑的。也正是因为担心当前民宿市场的良莠不齐,很多人选择了类似爱彼迎这样的大平台。可就目前来看,大平台也未必太平。就像青岛这家爱彼迎民宿,房主竟然在房间里装了摄像头。有些巧合的是,就在上个月,新西兰一家爱彼迎民宿,也被发现了隐藏的摄像头。这是已经发生的,谁也不知道沉默的大海里还隐藏着什么。

这位揪出隐形摄像头的游客,无论是隐私意识,还是 火眼金睛 ,都值得学习,也确实可以称得上 教科书式 。如果大家都有这样的意识,都有这样的专业,确实能够大大提升自己的安全指数。可是,细看其全过程,即便具有安全意识,也未必就能 逃过一劫 。据称,这位游客从事网络安全方面的工作,平时很关注信息安全方面的问题,此前也曾报名参加过一个隐私保护相关的课程。

教科书式反偷拍 的门槛有些高,一般人根本就不具有这样的能力。即便是一个从事网络安全工作的人,也未必每次都有时间和心情这样。据了解,当天,这位游客, 除了电视、烟感器、路由器,还检查了每个能看到床的插座孔、暖气片、插头和电源适配器等外露装置。 看到这一切,只能让人苦笑,这哪是旅游,简直就是 炫技 ,甚至还有一点 强迫症 。

这个责任,其实根本就不应该由游客来承担。爱彼迎是全球知名的短租平台,游客选择爱彼迎,是基于一种信任。爱彼迎只要接了单,就有责任、有义务为游客提供一个安全舒适的环境。当然,爱彼迎也有 难言之隐 ,作为一个线上平台,走的是共享经济道路,很难对线下实施充分监督。可是,轻资产不是轻责任,共享经济再时髦,也不能违背基本的商业伦理,不能平时 甩手掌柜 出了问题当 甩锅侠 。游客选择短租平台,选择一家民宿,不能成为碰运气的事。

有关方面也应该对民宿实施更充分的监管。现在,对于包括民宿在内的住宿业安全问题,有关方面还是十分重视的,不仅有着各种制度,还经常进行各种检查。隐私问题也属于基本安全问题,同样应该纳入到事前防范和监管的重要内容,在常态化和长效化上下功夫。一旦发现存在安装偷拍设备等行为,则应迅速查处、从严惩治。当然,一些偷拍设备可能不是房主安装的,这就更需要有效的监管和惩治,倒逼民宿高度重视问题。

教科书式反偷拍 虽然让人佩服,但保护隐私不能仅靠 教科书式反偷拍 。现在民宿业正处于高速发展阶段,不能让宽容成为纵容,放任和助长各种问题的发生。对于爱彼迎这样的平台来说,不能再走野蛮生长的道路了,而是应该承担起应该承担的责任。

THE END
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