3月26日消息,浙江省消费者权益保护委员会公布了长租公寓室内空气质量检测情况,公开征集的12套被检测长租公寓房源中,有4套被检出甲醛或TVOC含量超出国家限定值。
根据检测结果显示,爱上租、迦禾地产、诚客公寓的3套长租公寓甲醛含量均超过0.08毫克/立方米的国家限定值。爱上租的同一套公寓,以及蛋壳公寓的一套长租公寓被检出TVOC含量超过0.5毫克/立方米的国家限定值。
浙江消保委除了检测甲醛以外,还对长租公寓租房贷进行了为期三个月的调查。根据调查发现,有部分长租公寓企业通过差异化的优惠支付条件,诱导租客采用贷款分期方式支付房租。如自如租房平台的工作人员就表示,全款押一付三的租客服务费不打折,租金上调5%,年服务费要一次交清,而分期押一付一的租客房屋服务打七折,房屋租金原价。
浙江消保委表示,长租公寓企业如此诱导租客却没有提前告知消费者分期付款可能存在的风险,涉嫌违反了相关法规。消保委负责人表示,部分长租公寓企业通过差异化的优惠支付条件,不如实告知分期付款存在的风险,诱导租客采用分期方式支付房租的行为,涉嫌违反浙江省实施《消费者权益保护法》办法第11条规定,侵害消费者知情权和选择权。
显然,在经历多起舆论风暴后,长租公寓企业乱象并没有得到有效的改善。从自如甲醛超标致租客死亡到鼎家、寓见等多家运营商因滥用租金贷引发资金短缺从而破产,该行业从去年下半年开始一直都处在舆论风暴当中。
这也使得消费者对长租公寓的投诉量迅速上涨,引起了有关部门的关注。上海消保委此前就公布了2018年投诉数据,其去年共受理长租公寓投诉3167件,同比增长2.2倍。日前浙江省市场监管局也发布额《2018年消费投诉举报情况白皮书》也显示,2018年浙江省共受理长租公寓领域投诉245兼,同比增长231.1%。
为此,北京等多个地方的有关部门开始对长租公寓进行约谈,责令整改。北京市场监督管理局就在3月发布消息称,目前已经对蛋壳公寓母公司紫梧桐进行了约谈,原因正是该公司投诉举报居高不下。该局还称,蛋壳公寓涉及金融理财类的投诉将移转金融部门,该公司如不及时整改将面临更严厉的行政处罚和吊销营业执照风险。
随着监管变得愈发严格,规范化恐怕将是未来长租公寓发展的关键所在。复基集团住房租赁生活产业板块执行总裁蒋中就曾公开表示,长租公寓行业正从无序走向有序,随着规范性政策的出台,行业正进入洗牌阶段。之后企业要稳健的发展下去关键在于内部的规范化管理,做到精细化运营。
因此,长租公寓企业若想保障之后的发展不会受到过大的阻碍,还需尽快地完成合规化,离开灰色地带。