事实上,Uber的全球化扩张模式非常简单粗暴,几乎是一味的 复制粘贴 。这一招在欧美部分市场或许有效,但在亚洲及俄罗斯市场却连连遭遇滑铁卢。这些地区的本土企业明显比Uber更了解当地市场的特点,且各出奇招,而Uber却总是显得无脑而且后知后觉。
比如在新加坡,成立于2012年的Grab叫车平台一开始只做出租车业务,并接受现金支付,而Uber两年后才反应过来现金支付的重要性。后来Grab还增加了私车和摩托车,并提供其它的支付方式供乘客选择。此外,Grab还提供了共享单车服务。
在俄罗斯,Uber没有自己的地图软件,因此用的是谷歌地图,而Yandex的导航却因准确性更高而更受当地司机的青睐。尤其是在频繁封路和塞车的情况下,Yandex的导航优势更为明显。
再看看目前的印度市场。首先,Ola从一开始就允许顾客支付现金,因为大部分印度人没有信用卡或借记卡;其次,印度是一个多语种国家,因此Ola为当地人提供九种语言选择,而Uber只能通过英语交易;再次,Ola提供电动三轮车等价格更低的打车选择,以满足低收入印度人的需求;此外,印度的网络不太稳定,因此Ola甚至允许顾客通过发短信订车
如此种种,一方面凸显了本土企业对当地市场的深入了解,同时也让Uber在这些市场显得有点盲目而失焦。 那么,Uber下一个撤出的市场会是印度吗?
Uber似乎是要说:No!
不仅说不,而且Uber似乎已经在开始着手收购Ola。但是这种谋算,肯定不会得到拥有Ola 30%股权的软银的同意。有分析人士向懂懂笔记表示,Uber如果想要盈利,应尽快从印度市场撤出。
在印度,Ola的业务覆盖了约110个城市,而Uber只有30多个;同时前者拥有一百多万司机,而Uber只有约45万。根据KalaGato的数据,Ola市场份额从2017年7月的53%上升到12月的56.2%,而Uber的同期市场份额则从42%下滑至39.6%。此外,腾讯和软银在去年10月向Ola注资11亿美元,以进一步增强其资金实力。
如此看来,有资金有思路有行动的Ola,在与Uber的市场竞争中没有落到下风。
此外,Uber还面临后院失火的压力。2017年,根据Second Measure的数据,Uber在美国打车市场份额从83%降到了74%,而Lyft则从15%增长到22%。不仅如此,Uber还可能遭遇美国本土初创企业及汽车制造商的挑战;在欧洲,一大堆关于法规和劳工保护的问题也让其焦头烂额。
内外交困之下,Uber很可能进一步收窄全球业务,而在印度打车市场的烧钱大战也让其感到为难,因此Uber撤离印度的可能性似乎很大。
不过,此前Uber首席运营官Barney Harford曾向CNBC表示,Uber不会再通过出售部分业务换取竞争对手的小额股权。Uber首席执行官Dara Khosrowshahi也表示,Uber近期不会再撤出印度或其它重要市场。不知道这些 信誓旦旦 最终在资本的力量面前,会否食言