2017年12月11日,加拿大隐私专员办公司称,将正式对Uber在2016年发生的隐私泄露案张开调查。
记者注意到,在半个月前,Uber新任CEO达拉·科斯罗萨西于11月21日曾在一篇博客文章中披露了此次隐私泄露案。在该篇博文中,达拉·科斯罗萨西告知了被盗取的数据和受影响的用户数量,并称有两名公司员工与该案件有关,已经予以解雇处理。
在此次的隐私泄露案件中,造成5700万Uber用户和司机的数据泄露,其中包括姓名、电话、邮箱等信息,在一年之后科斯罗萨西才对此事作出说明,表示当时公司曾向黑客支付10万美金,要求删除数据并保密。为此,许多监管机构因Uber未向公众及时发出警报而要求其作出解释,为此科斯罗萨西作出了诚挚的道歉和悔过。
在此次事件上,Uber作为受害者之一,其道歉和悔过或许会为Uber挽回一些形象,但另外一个麻烦再Uber再度陷入舆论风波。
在上个月11月29日,Uber一名内部律师在于Waymo的商业窃密案听证会上作证,称Uber前安全分析师理查德·雅各布斯曾向Uber内部律师安吉拉·帕迪拉发出一封信件,指控Uber训练员工窃取商业秘密,并使用技术手段掩盖活动痕迹。而Uber 前任CEO及部分董事会成员知晓该信件的内容,但没有向外界披露。
如果Uber训练员工窃取商业机密的事件被证实,将会成为Uber一个无法抹去的污点。
目前,Uber秘密训练员工窃取商业机密的指控尚未获得证实,案件法官已经要求美国检方进行调查,庭审也延迟至明年2月。但对Uber已经造成了极大影响,在今年2月份自动驾驶公司Waymo就以Uber窃取其商业机密为由发起诉讼,在此次舆论风波之下态度强硬,在9月份提出的法案文件中正式提出18.59亿美金,称这一金额是基于Uber利用商业机密获得的不当利益估算得出的。
当然,对于Uber而言更大的影响在于公众形象和社会公众力,2016年在隐私泄露案件上的草率处理已经通过悔过和道歉或许稍微帮助Uber挽回形象,但窃取商业机密事件如果被证实,将有可能使Uber彻底失去社会公信力。