“宜健三业的转型是被逼的，之前为企业内部做定制化服务，但客流量太低，现在我们必须要面向市场。”
北京宜健三业医院执行院长王腾飞告诉《四百味》，目前医院的业务创新集中在三块：一、医生创业孵化；二、利用种子用户，做好客户二次开发；三、建立微创手术中心。
共享医生：高薪+自由的多点执业
随着国家放开医生多点执业，越来越多的医生开始萌生离开体制去自主创业的想法。摆在眼前很现实的，就是执业场所、医护人员配套等成本投入问题。
在美国待了很多年的王腾飞发现，国外的医生和医院是分开的，医生不需要投很多钱，投资由大机构来进行。一般的问诊和手术是分开的，医生在自己的诊所进行问诊，如果需要做手术，则专门安排在大医院，或者由诊所周边的手术中心去做。
如今宜健三业想打造的就是一个医生的众创平台，医院和医生一起探索做事，构建开源的合作关系。
对于医生来说，最大的痛点往往不是工资低，而是即便有着10万元的月薪，每个月的手术量也要保持在30台以上。对于渐渐走向中层乃至高层的医生来说，他们倾向于做高值、低频次的手术：例如做一台收费20万元的手术，但一周只做一次。高薪与自由，都想要。
对于医疗机构来说，医生的成本比较高，大牌医生的成本更高。机构会觉得，即使我把某个医生推火了，医生也是相对独立的，不属于这个机构。
医生和机构的这两大痛点该如何解决呢？
宜健三业对于合作医生的定位很清晰：中层医生。在他们看来，做好医生的培育比直接签约大IP医生更有价值。“如果做好了培育，现在的中层医生，未来的5年中就可能会成为大IP；现在的大IP医生，5年后可能就该退休了。所以我们很看好35~45岁这个年龄段的医生，5年后他们极可能迎来执业的黄金时期。”
基于此，宜健三业开始主动去筛选有自主创业想法的医生，给他们提供场所和配套服务，帮助医生做创业孵化。这样一来解决了医生挂靠的问题，二来也解决了医生是否必须常驻才能执业的问题。
宜健三业对待合作医生的态度是：开放，不绑死。对于常驻医生来说，如果不能在宜健三业得到薪资满足，还可以去其他机构多点执业。这样一来，即便是常驻医生，也只需要给宜健三业挪出一部分固定时间，医生自由了，机构的成本也相应摊低了。
更为重要的是，在这个合作体系中，完成了医生的创业孵化。对于医生来说，不论在能力补足还是成本补足上，都要优于自主融资开办诊所。而且医生在自我宣传的过程中，还会在医生和患者等圈层扩散，带动其他医生参与进来，并吸引更多患者。
王腾飞给《四百味》算了一笔账，现在某平台上一个比较知名的医生，凭借线上的流量就可以带来大约100万的销售额。如果一个机构能签下三个这种级别的IP医生，不仅可以覆盖掉所有成本，每个月的盈利至少在10万元以上。
那如何签下这些医生，就成了宜健三业这套打发的逻辑支点。最直接有效的方式就是，全力帮助医生或医生集团寻找投资方，最终形成投资方、医院、医生共同占股，从而形成利益绑定。
共享手术室：日间手术模式提升医院效率
宜健三业开放、开源的运营管理模式不仅体现在与医生的合作上，在医院硬件资源配置方面同样适用。
王腾飞明确对《四百味》表示：“我们就是一个手术平台，目前之所以将主营科室聚焦在皮肤、口腔和医美，是因为这几项在当前商业化程度比较高。”
王腾飞口中的这个手术平台，就是以日间手术中心的模式运营的。
这两年日间手术中心的发展，有些超乎王腾飞的预期。最开始的时候，日间手术对于医院的业务只起到辅助作用，是新事物，10家医院中有3家在做，但是短短不到一年的时间，这种模式已经遍地开花，10家就能冒出9家在做。市场对于这种新形态的接受速度，出人意料的快。
日间手术的模式，没有太多的新意，但是重在服务。对于医生来说，评价一家日间手术中心好或者坏的重要标准，就是对于医生的服务水平和时间安排的合理程度。
对于一个日间手术室来说，手术室安排的效率越高，产出也就越高。例如一台手术通常需要两个小时左右，如果提前做好准备工作，医生进到手术间，病人已经就位，配台护士到位，医生可以立刻麻醉、手术，结束后医生出来，可能两个小时就缩短为一个半小时。对于手术室来说，可以提高使用效率，增加营收；对于医生来说，由于节省了宝贵的时间，对于手术中心的满意度更高。
王腾飞将日间手术中心形象比喻为“插件”，医院共11个科室，五六个团队，每个团队就是一个模块，可以在这个“插件上”即插即用：只要团队将医生带进医院，医院就为医生提供规范化的配套服务。
据了解，除了医疗美容科室，眼科和口腔科的手术频次往往更高，能给手术室带来更高的转化率。这也是宜健三业的日间手术室重点服务于皮肤、口腔和医美三个科室的主要原因。
在不到一年的时间里，整个日间手术中心的市场迎来了快速的、超预期的发展。但王腾飞亦直言，目前这种快速发展距离市场最终的爆发式增长还有着很远的距离。
共享的下一步：连锁日间手术中心
“希望以后能做成连锁的日间手术中心”。王腾飞对《四百味》表示，像美莱那样大型的医疗美容连锁医院集团，固然在行业声量大，颇具影响力，却并不是他的奋斗目标。因为营销成本太高，团队体系庞大，要做非常重度的运营。
王鹏飞的目标，是想做成日间门诊和日间手术中心。对此，他的心中已有一番构想：
就诊方面，全科医生先把患者分诊到专科医生，专科医生再把手术安排在日间手术中心。独立的日间手术中心会配有独立的检验中心，再搭配医生集团和商业保险，就可以形成一套成熟的体系。
医生执业方面，是到目标医院多点执业，按提成拿钱。最开始的时候，医院可以付给医生一定的费用做基本的生活收入，逐渐过渡到医生完全靠自己的用户和提成来获取收入。
付费方面，保险公司先收取用户的保费，其中一部分支付给医疗机构，再将一部分用作医生的医事服务费，两笔费用单独结算。
这个体系在西方发达国家已经很成熟，但国内尚未形成，据王腾飞介绍，有一些大型医院也做日间手术中心，但主要目的是为了提升周转率，且这种模式也并非独立的日间手术中心。
一旦上述体系得以形成，医疗机构和医生都依托于商业保险，二者的收入会有明显提高。患者能享受到的医疗水平和体验也会相应提升。
但目前中国商业保险的市场占有率大概仅有20%，80%的人还处在社保体系中。一方面是社会整体的经济水平还没有达到一定高度，另一方面商业保险自身还不够成熟完善，在面向机构的健康险领域，几乎是空白。
“什么时候中国商业保险市场的占有率提高到50%了，市场形态就变了，那时的日间手术中心将可能会迎来飞跃式的发展。”
对话王腾飞：探索商业医疗的完美模式
《四百味》：在医美行业中，宜健三业医院瞄准的是哪一部分市场？
王腾飞：目前市场成熟度还没有那么高，我们走的是轻医美和日间手术中心混合的路子，基于对市场的预判，未来的微创手术会逐渐普及，并且达到一个统一的标准化。像是患者骨折或者有眼疾，或者一些小的48小时能出院的手术，日间手术中心完全可以满足需求，没必要去大医院请专家。我们的市场目标，主要在这一部分。
《四百味》：获客是所有医疗机构面临的永恒话题，你们有什么“妙招”吗？
王腾飞：我们的种子用户一般都是医生带到机构的，这些病人到了医院之后，如何通过短暂的手术期让病人建立信任感，要看医院的护理和服务水平。
一个做整形的人，一定关心自己的皮肤，也一定关心术后的消肿。在一台手术做完之后，就有了一次展示的机会，以及后续跟踪服务的无限可能，关键要看机构能否抓住机会对客户进行二次转化。
事实上，给患者做手术总是有上限的，最后能持续性做的，就是卖衍生品，这方面台湾的DR.WU和美国裴礼康是典型的例子。
衍生品的市场空间相对于手术空间更为广阔，例如植发完成之后，医生会推荐使用一种特定的医学性洗发水，患者就可能会终身使用，并且推荐给周围有着相似病症的人，这在增强患者对机构黏性的同时，还能催生出一个更为巨大的消费市场。
《四百味》：为何会想去做日间手术中心？
王腾飞：这是一个共享平台。相当于把医院里空闲时段的手术室资源，拿出来和大家分享。事实上不仅仅是手术室，医院里的每一块不确定因素，都可以拿出来共享，这样库存会降低，周转率会得到提升。
前段时间，很多快递因故停止接单，而我们又急需一个手术用的鼻假体，事情一度很难解决。后来我从这件事想到，我们可以建造一个共享仓库，跟北京三天内能到货的供应商建立好联系，把全北京医美整形机构的常用耗材的库存做一个周转，如果有机构急要某种耗材，可以确保半天内到达，类似于京东的模式，只是我们专做医美耗材部分。
《四百味》：目前医院缺的是哪种人才？
王腾飞：除了好医生，目前医院还缺一种“职业经理人”的角色，这个经理人可以去梳理医院的整个系统，给医院建议，给医生建议，然后去协调好每一个环节，让医生和患者都能拥有非常好的体验感。像是和睦家、美中宜和，为什么进去之后让人觉得很舒服？就是因为它把每一个环节和流程都梳理到了极致。
现在有的医院让医务主任来扮演这个职业经理人角色。但实际上，一个合格的职业经理人，不仅要给医院做内部梳理，还要给出营销策划方案、推广造势方案、与媒体接洽的方案等等。
《四百味》：宜健三业未来的目标是什么？有没有进一步的扩张计划？
王腾飞：目标是做到连锁的日间手术中心：会配合独立的检验中心，然后再配合医生集团，再搭配商业保险，这是商业医疗最完美的模式，也是其他国家比较成熟的模式。
只有把这一间医院做到足够饱和的时候，才会想到扩张，因为医院这件事情是一个重资产，可以就某个单一的模块去做复制和扩张，但不适合将整个医院做大规模的复制。如果真的有一天去扩张，按照国内的惯例是，挂靠一棵“大树”，“大树”旗下有医生集团，有机构，有药企，有保险，这件事情就解决了。
