“并不是简单的商品和渠道就能满足当前消费需求，互联网方式才是提高商业效率的关键。”在接受《联商网》采访时，茵曼创始人方建华谈到。
确实，随着我国互联网技术的发展与成熟，越来越多的“互联网方式”被运用于零售。其中，也不乏曾撼动整个实体零售的电子商务。落到服装领域，也衍生出了一批线上的“淘品牌”，茵曼也位列其中。
9年时间，茵曼已不单纯是一个线上品牌。“互联网方式”教会了它在当今竞争激烈的零售寒冬中如何“绝处逢生”。过去2年，其在全国开设了超400家实体门店，品类涵盖女装、童装、家居、配饰等。塑造品牌价值，巧用粉丝经济，打造社群互动，利用信息技术、活用营销手段......
利用互联网技术，提高商业效益
“我们现在利用技术手段，仓储扫货效率已经可以提高近80%。以前需要10-20个员工的扫货人力，现在只需要1个人。”方建华谈到，而这都要归功于其对RFID技术的应用。该技术不但可以节省品牌货品盘点的时间，还可以清楚地帮助其计算试衣的顾客数量。而通过对这些数据的进一步分析利用，便可以对“为什么有顾客试了衣服却没买”、“转化率不高”等细分问题的原因所在做更详细的了解，从而便于提出解决方案。
而这，也是通过互联网技术对大数据的收集、分析和利用的最终体现。
除此以外，茵曼还利用互联网技术，实现了柔性供应链的建设。目前已经可以做到5：5的首单与返单比例，未来还希望将比例控制在3：7。在没有自建工厂的轻资产模式下，茵曼如何做到供应链快速反应，“其实这和我们最初的定位有很大关系，”方建华谈到，“我们只做棉麻，所以最上游的布料范围就已经确定了。”
同时，茵曼从今年5月份开始也已开通了门店自助调拨货品功能。顾客可以从线上或者任何门店挑选自己喜欢的货品，若门店没货，或顾客是线上下单，系统都将自动识别就近货源调发货。而不是通过店员一个个打电话去各门店确认，再发货。
据方建华介绍，该系统是其公司自主研发的，因其投入成本大，效益长远，目前鲜有服装品牌愿意尝试。
线上线下融合，互动体验升级
作为互联网品牌中最早一批开启线上线下全渠道战略的茵曼，自2015年起便正式启动了线上线下一体化（O2O）营销战略——茵曼+千城万店。目前，已在全国近200个城市，开出超400家实体门店。“未来，我们开到3000家也还相对轻松。”
值得注意的是，“茵曼+千城万店”项目最大特色在于，加盟商候选人就在茵曼品牌的粉丝中产生。同时，采取收益分成的模式。只要买家在体验店初次扫码购买，茵曼的后台系统就会将其绑定为该店铺的粉丝，未来该“粉丝”无论到任何一家体验店购物，抑或在线上购买，销售量都会算入初次“引流”的绑定店铺，按一定比例分成，作为服务费来鼓励加盟商进行粉丝运营。
这样做的好处是，可以更加有效地整合当地资源。在做粉丝运营时，更容易抓住当地粉丝的痛点。
汇美集团副总裁蔡颖表示，这些加盟的茵曼“铁粉”，对品牌高度认可的粉丝参与公司决策，为产品改进提出建设性意见，还可以利用自身所掌握的社交资源强化企业的营销推广，帮助公司吸引更多的新顾客。
而对于一个线上起家的品牌来说，选择落地的原因之一也是想更好地触达消费者。毕竟，顾客更容易在线下产生体验感。作为品牌方，在线下呈现出来的感觉也更加直观、可信。品牌方可以通过和一些知名实体商家合作，节假日营销活动等一些列措施，增强品牌的曝光度。
茵曼目前就和金鹰、万达等知名商场合作，做到了少淑女装楼层排名前5的成绩。而去年“双11”，茵曼更是用线上线下全店商品11.1元的价格，刷爆业界。据方建华介绍，当时场面一点不亚于阿迪、耐克的限量发售，门店前有安保维持秩序，千名顾客排队疯抢，还有不少消费者凌晨3点左右就开始排队了。
线下门店不仅是茵曼拓展市场份额的重要渠道，同时也充当着其社群运营的据点，主要是加强与粉丝的联系。在茵曼的线下体验店里，空间场景也极具特色，除了统一的品牌形象调性外，茵曼把社群理念落地到全国各地的体验店，品牌体验、一店一社群等，各店主人可以自主发挥创意，举办各种社群活动。茶花、绘画、手工DIY制衣等，都会不定期出现在各门店中。
在方建华看来，线上线下的关系就像人的两条腿，缺一不可。他们是相互融合的，发挥着各自独有的作用。在这个观点上，京东副总裁赵英明和方建华如出一辙。赵英明打了一个比方：线上和线下的关系，就如茶叶和水的关系，他们是融合共生，最终变成了茶水。
未来，茵曼将力图做到线上线下五五分。目前，其线上销售仍占据大头，有70%的比重。
