由于Airbnb已逐步多元化，涉足豪华租房和旅游业务，公司组织架构显得有些招架不住，The information援引Airbnb当前员工及前雇员的话称。报告链条看起来很混乱，产品团队的信息流动也不顺畅。CEO Brian Chesky转而向苹果、Facebook、谷歌、亚马逊的高管求教，该如何更好组织公司。
近几周，与高管们的轮番对话促使Airbnb有了新的变化。Airbnb给在中国开展新业务的团队更多自主决定权，新业务包括豪华租房和旅游等。6月初，Airbnb终于在找了三年后，敲定原中国区产品与技术负责人葛宏为中国区负责人，足以见Airbnb对中国市场的期望。与Chesky交谈过的人告诉The information，这是Chesky从亚马逊那获得的灵感，后者让专注不同垂直业务线条的团队，分开报告。
Airbnb中国副总裁洪格现在直接向Chesky报告，而非首席战略官Nathan Blecharczyk。Joe Poulin也一样，他是Luxury Retreats业务的总裁兼首席执行官。同时，Airbnb长租房产品副总裁Joe Zadeh，将不再监管公司的核心——短租业务，转而专注于新旅游业务。重组的结果是，直接向Chesky报告的人数从8个增加到11个。
事实上，过去几年，Airbnb员工人数已翻了一番，达到3000名。随着业务逐渐走向多元化，痛苦随之而来。去年，Airbnb管理者愈加公开讨论因报告结构构筑不合理带来的障碍。如现任及前任员工告知The information，专注建立Airbnb旅游及体验业务的团队无法快速启动新功能，因为得向短期租赁团队报告，这将推延获批时间。产品团队间的沟通阻滞，导致一些幕后开发，像去年春天重新设计后的应用程序般有太多Bug。
所以才会在今年早些时候，估值达310亿美元时，Airbnb方面表示希望自己的产品团队有特定的报告渠道以刺激增长。
如今Airbnb进行结构调整后恰好处在亚马逊和苹果两个极端间。亚马逊的架构是由每条产品线团队组成，如Kindle、AWS业务都有自主决策权。苹果则更多按照功能划分，如高管更擅长市场营销，或软件或其他，然后再组成他们自己的团队。而Airbnb正试着平衡两者，有按业务类别划分的产品团队，如旅行（Trips）、中国及豪华房屋租赁（luxury homes），其他高管仍然在工程、营销和金融方面享有自主权。
搞这么多，Airbnb最希望达成的目标还是促使中国业务增长。
虽说两年前，Airbnb就正式布局中国内地，但最初并未花大力气投入本土业务，更多关注点是放在中国游客出境游时是否选择Airbnb上。加之文化差异、房源少、不如途家等中国本土玩家熟悉市场等影响，Airbnb的中国之路走得不太顺畅。
同时，Airbnb亟待找到懂需求、懂技术、懂中国文化的负责人，帮助拓展中国业务，这才有了6月初的葛宏被任命。
过去六个月里，Airbnb也给予中国员工更多决策自主权，后者可根据中国居民的文化偏好（Cultural Preferences）来调整公寓租金。这可能将依靠更多的策划和专业机构，而非业余的房屋屋主。
今年3月，Airbnb还给自己起了个中文名，叫“爱彼迎”。
不管怎么说，Airbnb可得抓紧了，中国本土市场的竞争对手同样在往前追赶。如途家这个独角兽公司，在国内的房源不仅分布广泛，数量更超过40万，是Airbnb的五倍。且中国游客出境游人群增长，前者版图还在向亚洲扩展。
