包邮
指卖家对所售商品承诺在其指定的地区内向买家承担首次发货运费。
一、如何理解首次发货的运费？ 包邮商品第一次发出所产生的运费由卖家承担。如包邮商品因退、换货产生的邮费，参照《淘宝争议处理规则》处理。一般情况下，退货运费由买家承担。
二、首次与首重的区别
首次不等于首重。无论商品重量是多少，包邮商品卖家均应承担全部首次发货的运费。
下架
指将出售中的商品转移至线上仓库。
一、下架有什么影响？ 下架的商品，买家将不能搜索、浏览并购买。
二、商品下架是否影响已进行中的交易？
不影响。商品下架前已进行中的交易，下架后仍能正常进行。
商品发布数量
指卖家在淘宝上在线出售中的商品款数总和。
一、为什么要对商品发布数量进行限制？ 为了保障买家高效购买的体验，让淘宝网有限的资源最大限度满足卖家经营的需求，所以对卖家发布商品的数量进行限制。
二、不同类目、信用等级的卖家，可发布商品的数量是如何设置的？ 淘宝根据大量数据统计和运营经验，对不同类目、信用等级的卖家设置了不同的可发布商品数量。
三、如果商品发布数量超过限制数量，淘宝将怎么处理？
如果商品发布数量超过限制数量的，淘宝将下架超限商品。
退货运费险
指保险公司为投保该险种的淘宝会员支付单次退货运费。
一、为什么要有“退货运费险”？
为解决退货过程中买卖双方就运费支出产生的纠纷，减少卖家的售后成本，提高买家的售后体验，推出此项服务。
会员
指与淘宝签订《淘宝平台服务协议》和/或《天猫服务协议》并完成注册流程的用户。一个会员可以拥有多个账户，每个账户对应唯一的会员名。会员名注册后无法自行修改。
一、用户和会员的关系 任何具有完全民事行为能力的人，无论是否注册，只要在使用淘宝网的任何服务，比如仅仅浏览淘宝网页，即视为淘宝网用户；但当某个用户与淘宝网签订《淘宝网服务协议》并完成注册流程，该用户即成为淘宝网会员。用户包含会员。
二、会员、账户、会员名的关系 用户完成一次注册流程，即成为淘宝网会员并获得一个账户，每个账户仅对应唯一的会员名。淘宝网允许一个会员拥有多个账户及与之对应的会员名。
三、怎样算是完成注册流程？
用户在线签订《淘宝网服务协议》并提交注册申请后，淘宝网会给用户的注册邮箱发送激活的邮件。当用户完成激活之后，即完成了注册流程。
店铺装修区
指店铺招牌、宝贝分类、公告栏、促销区、广告牌等店铺相关模块。
订单
指买家向单一卖家同一时间拍下单款或多款商品的合约。订单中针对任一款商品的内容构成独立的交易。
一、如何理解订单中针对任一款商品的内容构成独立的交易?
通过购物车拍下3款商品，视为1个订单中成立3笔交易。
店铺屏蔽
指在搜索、导航、营销等各项服务中对会员店铺及商品等信息进行屏蔽。这是对卖家违规的处罚方式之一。
节点处理
指当会员违规扣分累计达到一定分值时而被执行处理的过程。
一、累计一定分值具体是指什么？
会员因不同违规行为会被扣以不同的分数，多次的违规行为扣分会被累加，当扣分达到一定分值就会被执行节点处罚，详情请见本规则违规章节。
销量不累计
是指买卖双方的交易不计入成交记录中，不在商品详情、搜索等结果中展示或引用。这是对卖家违规的处罚方式之一。
评价不累计
是指买卖双方交易后产生的信用积分和店铺评分不累计。这是对卖家违规的处罚方式之一。
