去年，智能手机取代电脑成为电商领域应用最广泛的媒介；最近有报告表明，在今年，移动电商将占所有电商流量的60%以上；明年年初，仅在美国，移动电商的市场价值就将达到2000亿美元。
对电商卖家来说，如何通过购物APP来提升业务的发展就更重要了。我们都知道，技术的发展是很快的，卖家在做好基本的流程之外，就要紧跟技术潮流，理解当下的趋势，充分利用以提升用户体验。
一、聊天与购物
电商平台的增加，可选产品数量与种类的增加，让很多买家们大为头疼，尤其是那些有选择困难症的小伙伴们。在这种情况下，亲友的建议就显得举足轻重了。
在电商APP中加入聊天功能，用户可以更好地与卖家、与朋友、与其他买家进行实时聊天沟通，购物会变得更容易更有趣。
二、虚拟现实与增强现实
近来，虚拟现实（Virtual Reality）与增强现实（Augmented Reality）成了网络世界的流行语，他们被用来在网上描绘事物的特点，更有艺术表现力，将客户体验提升到了一个新层次。卖家可以使用这两种技术来更好地展示商品、为用户演示。
三、语音搜索
语音搜索技术已经很普遍了，连浏览器、地图导航都有语音搜索了，淘宝能“按住 说出你要的宝贝”，京东也能“按住 说你要找的商品”。但是，开遍那么多国家的亚马逊竟然没有语音搜索功能，让人不由得一愣。
话又说回来，平时工作、刷社交圈已经输出了那么多文本，有很多人已经不想再手打那么多字了。而且，商家提供语音搜索功能，让用户通过语音说出自己想要的东西，会显得更亲近友好。
四、移动数字助理
在用户浏览店铺、搜索产品、购物和支付时，移动数字助理能有效地为他们节省时间和精力。说到这，有报告说，在不远的将来，将有价值20亿美元的购物会用到移动数字助理。不止如此，随着人们越来越贴近技术，这一数字还会上涨。
五、移动钱包的使用
移动钱包发展速度之快真是令人瞠目结舌，现在，在街上买个鸡蛋灌饼就能用微信或支付宝付钱了。在电子商务领域，也必将成为最流行的趋势之一，妥妥的~
一项研究显示，在发展中国家，移动钱包的使用更加流行，人们正逐渐地转向电子购物模式和多样化的支付手段。
当然啦，接受并使用移动钱包的主要是年轻一代，而且是在安卓用户中更流行。和其他操作系统相比，安卓的用户也最多的。
