刘若英执导的处女作《后来的我们》于4月28日上映，首映当天，票房已高达2.8亿，成绩喜人。然随后有不少影院反映，该影片在开场前出现大量集中退票情况，实属异常。随着退票事件进一步发酵，4月29日凌晨，被指责操纵“先买票再退票”的平台方猫眼电影发布声明，称猫眼已将相关数据、证据提交主管部门并将协同做进一步的详细调查，同时平台将关闭退票功能。29日当天，电影局依据国家电影专资数据平台的数据，对近几日退票信息进行了分析，初步认定《后来的我们》退票情况确有异常，具体问题尚待研判。
尽管在5月3日，猫眼方又就“恶意刷票”一事特意召开记者会，澄清诸多“流言”。但各方质疑声仍不断。
5月4日晚，猫眼再通过官方微博发布声明，否认“搅乱电影市场不当行为”同时，严肃指出近来遭受的多项指责纯属一场有组织的“诬陷”行为。猫眼明确表示，“舆论事件部分发起和参与者行为已经对猫眼娱乐构成诽谤和名誉侵权”，并宣布将起诉包括“电影票房”、“壹娱观察”在内的多个知名大V和自媒体。
猫眼同时表示，平台方仍会积极配合相关部门调查，若有确凿证据表明有不当行为存在，平台愿意承担相应法律结果。但绝不接受恶意造谣行为。
