“联想移动中国业务现在就相当于从零开始创业。”联想集团高级副总裁兼移动中国业务负责人乔健在接受腾讯科技等媒体采访时说。
乔健表示，2017年是联想移动（MBG）中国业务的变革之年，第一个季度主要将团队搭建起来，第二个季度将重点放在品牌拉升，第三个季度开始建立渠道，第四季度在产品上发力。
“现在联想MBG的老板是没有办公室的，不仅没有办公室，连独立办公桌都没有，有时来晚了甚至就没有地方坐了，只有去会议室，这也是我们参考了Facebook等国际化大公司的扁平化结构，为了给大家营造一种平等和谐交流的工作氛围。”乔健说。
今年3月才加盟联想的马道杰，如今任职联想集团副总裁、MBG中国业务常务副总裁，进入联想后工作方式变化很大，以前他有自己的办公室，也有自己的专车，现在不但没有独立办公室和专车，出门都是自己背双肩包，马道杰称自己很享受这种创业和忙碌的感觉。
联想集团董事长兼CEO杨元庆今年初曾说，联想MBG业务要彻底清零。乔健表示，所谓清零，第一个方面是业务策略上清零，包括库存、产品、合作伙伴、到底卖什么等等，杨元庆给我们彻底松绑了，我们就像是从零开始创业；第二方面是心态上的清零，稳步向前走，不浮躁。
杨元庆昨日公开表示，联想手机业务即将实现扭亏为盈。乔健解释称，扭亏为盈是指联想在全球的手机业务，在中国目前还不能实现盈利。“在南美，三星和摩托排名最靠前；北美摩托也做得很好；在欧洲市场摩托也开始大幅盈利；在印度也表现很好，一天曾卖出10万台。”
重新押注运营商渠道
自乔健接管联想移动中国业务以来，整个团队和业务都发生了巨大的变化。除了挖来很多全新的高管以外，在具体策略上也进行了诸多变动。
“过去我们关心量，现在希望建立品质；过去走了很多低端的产品，现在更多考虑用户反馈；以前我们要求出货量，今年对我们的考核也没有要求我们卖多少量。”乔健说，现在自己每天都会上京东看购买用户的评论，而不会一味追求销量。
此外，联想移动在中国还将改变以往大曝光、硬广告的传播方式，会采用更多贴合粉丝调性的营销。
乔健及其团队对渠道策略也进行了重新梳理，联想移动2015年和2016年上半年曾表示要弱化运营商，发力开放市场。但是乔健接任以后，团队经过讨论，觉得无论是线上市场、开放市场还是运营商市场都应该抓住。
“运营商是联想移动中国业务未来重要的合作伙伴，运营商的补贴依然还有效果，包括以前走纯线上的厂商，现在也都在运营商渠道走掉很多的量。”
马道杰说，从目前来看线上渠道想突破25%都很难，运营商依然可以占到30%甚至更高，联想移动未来是线上、运营商和社会开放渠道同步发展，政策会更加稳定，也会让合作伙伴知道联想是要长期发力。
马道杰认为，目前中国智能手机市场主要有以下四大特点：1、处于稳步增长阶段，仍然有很大空间；2、从6月份数据来看，低端机明显在萎缩，千元以下的低端机降到30%左右；3、品牌集中度在增加，几大厂商占了70%的份额；4、消费升级非常明显，用户对品质、品牌和服务的要求变高。
“联想手机要重新赢得市场也面临不少的难题，但机会远远大于挑战。”马道杰说，“消费升级，用户对品质的追求，都是摩托的机遇，因为摩托是高品质的象征，拥有悠久的历史和良好的品牌口碑。”
马道杰透露，联想移动未来在手机方面会大量投入，不仅是VR/AR，新材料新技术也会不断加入，以打造性能独特的新品。“我们目前正在加紧各个渠道布局，估计今年年底到明年年初，我们的产品会达到一个很好的爆发点。”
