近日,360董事长周鸿祎连发数条微博炮轰百度卫士为流氓软件,随后更是主动挑衅百度董事长李彦宏,在对方未回复之后更是直接发动网友帮忙让两人约见,随后百度卫士官方微博拿360投资麦芽地和久如制毒回击对方,双方你来我往言辞激烈,目前事件还在持续发酵。
12月27日,360董事长周鸿祎通过微博向百度开炮: 李彦宏,我有个问题请教。十年前您做百度搜霸流氓软件可以理解,现在您已经是中国首富之一,干嘛还坚持做流氓软件。这些天网上到处是用户抱怨被静默强制安装百度杀毒,还无法卸载,这行为已经完全符合互联网协会对于流氓软件的定义。您是有钱就任性吗?您钱多就可以肆意糟蹋安全行业、祸害用户么?
12月28日,被炮轰的百度卫士反击,随即两者从语言冲突变成转发送礼造声势,一方送电影票,一方送产品,然后抽苹果手机。
12月30日,互联网上出现了大量文章评论此事,还有人对微博进行了搜索,矛头指向360动用水军攻击百度。
360从来就是互联网业界的刺头,当年的3Q就不说了,后来你在百度中搜索360,百度一度直接提示说360不安全,互相撕逼到这个程度也是醉了。
如今风云再起,究竟是什么仇什么怨呢?
不是同行也是冤家
周鸿祎起家于3721的中文域名搜索,其实也就是广告。然后这个模式被广为效仿,造成用户的浏览器几乎被各种插件占满,速度和上网体验受到很大影响。
而周鸿祎摇身一变转为做安全软件,360安全卫士以友好的面目出现,傻瓜化的解决了用户的安全的问题。
早期360有的功能并不新鲜,但是这些功能需要用户有相当的电脑知识才会操作,譬如禁用不安全的服务,修改注册表禁用开启启动项等等。而360通过简单的按钮就能完成,同时给你很多交互信息,一举成功。
安全软件之后是杀毒软件,因为这类软件几乎是每台电脑都要安装的,优先级别仅次于操作系统。于是就成为高级别的入口。
而入口就意味着收入,360安全卫士做得越来越大,带的功能越来越多。游戏它推荐,软件它推荐,浏览器用它的。广告收入,游戏分成、软件分发都是一本万利的东西。360崛起上市,成为巨头。
按理说,360做安全软件,百度做搜索,两者没有什么直接关系。但是这两者却都是用户的入口,盈利模式几乎雷同。
百度的大部分收入来自于互联网营销,而这个营销就是入口所带来的,恶名昭著的竞价排名给百度贡献了丰厚的利润。在APP分发上百度第一,360第二,两者也是直接竞争者。
虽然不是同行,但是收入来源高度雷同,所以两者也是冤家。
你抢我马子,我抢你妹
在PC上,安全软件的级别仅次于操作系统,360占据了这个市场的入口,是可以威胁其他入口的。百度这个搜索入口的级别要低一些,虽然收入很多,但不是不可侵占。
于是,2012年360做了自己的搜索引擎,因为有安全软件这个高级别的平台,市场占有率飞速提升,现在已经在30%上下。这是对百度的直接挑战,百度不得不接招,竞价排名也终于做了一些调整。
对用户来说,搜索有竞争,竞价排名的体验做改善是好事,但是对百度来说,则是发展空间和盈利被直接挑战,百度不能容忍。
于是,2013年4月,百度杀毒中文版出炉,2013年9月,百度安全卫士出现,矛头直指360。
既然你360是安全软件,入口级别高。那我就做一个类似的功能的软件替代你。
不过,为了装机率,百度采用了静默安装,限制卸载的办法。用户在不知不觉中就被安装了百度的安全软件,想卸载还非常麻烦,正常手段无法卸载。
做安全软件,让用户自己选择,掌握了先发的优势的周鸿祎不怕,但是利用浏览器漏洞静默安装,限制卸载,就不是正常竞争所能对付的了。而周鸿祎这次发飙也是因为这一点。
反垄断法在哪里?
其实,几年前的3Q大战,起因也是腾讯要安全软件这个高级别入口。利用QQ的垄断优势后台安装,周鸿祎才坐不住发飙,冲突升级最终导致3Q大战。
而360自己也并不是洁白无瑕,360利用其装机优势,掌握了软件的生杀大权。对于一些软件它往往提示用户有安全隐患,诱导用户卸载。而对它自己推广的软件则网开一面。
也就是说,中国的这些互联网厂商都在利用自己的垄断地位,打击竞争对手,获取最大收益。所谓周鸿祎指责百度,不过是五十步笑百步罢了,用户的利益被漠视了。
这个时候,我们不禁要问,政府在哪里?反垄断法在哪里?百度这种静默安装,限制卸载真的没有问题吗?QQ当年后台安装软件是合理的吗?360提示安全隐患有没有个合理的标准?用户的利益谁来保护?
当年3Q大战,最后是工信部出面,两者停战。这次周鸿祎和百度撕逼,影响不大,估计最后会不了了之。但是用户的利益不能一直没有保护,一直这样糊涂下去。工信部应该担起责任,保护用户的选择权和知情权,有规则的互联网对大家都好。