万物互联时代,每一轮增长点的寻找都关乎:这是否是一片未被互联网彻底开发的蓝海。虽然总的来说当前中国消费市场的人、货、场都在大重构,所有品类都有被重做一遍的机会,但优秀的品牌如何打造?爆款的产品如何打磨?每一个品类都有自己的 金刚钻 。
第一财经CBNData专访创米科技CEO李建新,聊一聊智能家居领域的机遇和挑战。
创米科技CEO李建新
CBNData:目前创米的用户画像是什么?产品研发或者市场投放过程中,数据发挥的作用是什么?
李建新:从人群来看,70%都是男生,大部分用户的年龄属于劳动力年龄,20-45岁比较多。从地域来看,一二线城市占比较大,大约70%。长三角、珠三角等区域卖得最好,环渤海经济圈,以及成都、重庆等西南片区也相当不错。从地域的角度看,它是在扩散的,这也符合新型科技产品的发展潮流。
从渠道来看,现在在线上比较多,但我们在线下、在海外都已经有很好的市场销售成绩。去年在海外有几千万销售额,尤其是华人比较活跃的国家,比如东南亚、俄罗斯、印度。
我们主要将数据用于做老产品的优化、迭代升级,以及新产品定义和选型的重要参考。以现在的爆品云台为例,我们可以在数据中看到它的使用频度和使用时长,最主要的使用功能,还有用户如何使用这个产品。比如说云台的摇头功能,还有声音的双向对讲功能等等,创米都是基于对用户数据的大量和深度研究而进行的功能优化和软件迭代。
CBNData:如何看待很多品牌热衷于打造爆品的策略?
李建新:我们的产品主要聚焦在以居家安全为基础的智能家居领域。2016年,创米推出了一款399元的智能摄像机,作为小米系首款AI人工智能的家居产品,在当时的市场上看起来比较 奇葩 ,但是它成为了一个现象级的爆品。做爆品,还是不做爆品,首先要看对爆品的认知是什么。
第一,通过一款产品集中精力聚焦,可以快速地打造让公司很好地、健康地生存和运营的方式。
第二,可以利用一款产品去占领用户的心智,更快、更多地触及到用户,告诉他们 我是谁,我的未来会怎么样 。我觉得对于我们来讲这是一个巨大的红利。
但反过来说,我并不认为爆品本身是万能的。从产品的层面,除了爆品以外,我们在单品上把产品线做长,在宽度上做产品矩阵,这样会形成一个整体的布局。在我们的逻辑里面叫 单品爆品,体系并重 。我要把爆品做出来,只是在不一样的阶段我们采取不一样的策略。
创米【小米米家小白智能摄像机】是全球首款自带智能语音的看护摄像机产品
CBNData:智能家居行业现在处于何种发展阶段?目前存在的问题和机遇是在哪里?
李建新:智能家居发展到现在,已经有20年的历史,听起来很长,但在我看来还是一个起步阶段。
每家企业都有自己的特质,机会点也不太一样。如果是传统的家电企业,如何让原有的产品快速智能化,给用户带来更多的智能体验、更多的方便,是最快获取市场红利的手段。
创米没有选择在很早期就进入家电市场,对我们来说,弯道超车的机会在于,从用户需求出发做最贴近的居家生活、最有助于居家安全的东西,从一些可能看起来不是特别起眼的产品开始,逐步构建期我们的智能家居体系。
单品也好、爆品也好,平台也好,其实所有的成功都是从最小的东西开始做起,行业处处是机会,在于你如何结合自身的特点去做。
CBNData:在智能家居领域,诞生于互联网时代的企业与传统企业是否有合作共生的空间?
李建新:现有的传统行业跟以前的传统行业还是有很大的差别。当下是一个完全的互联网时代,物联网时代。相比以前来讲,这是巨大的优势。传统行业以前看不到、现在看到了危机,但传统家电企业还是有很大的机会,有它们的价值所在,包括品牌,包括渠道。它们的弱点在于对新生事物的不敏感。
从整个家居的行业来看,我认为整个共生可能性会更大。传统的企业在积极投身于融合,而即使是我们这样诞生于互联网大潮的公司也在寻求跟他们的结合。只有互相利用好自己最优势的地方,才能做的更好。其实我们现在跟一些很传统的企业在合作。比如与传统的门厂合作,他们完全没有技术,只有制造能力和原有的渠道能力,缺乏用户的思维。这种传统企业,它需要我们赋能给它,同样它们的优势我们也可以借用。站在别人的肩膀上看问题,这也是我经常跟公司内部同学们强调的道理。
2018年创米科技发布的产品结构
CBNData:市场营销领域,如何看待直播带货和私域流量的火热?创米是否有相关布局?
李建新:私域流量也好,直播带货也好,其实本质就是流量越来越贵,在这样的情况下,倒逼业者寻找到更便宜的流量和更便捷的转化。
以直播为例,现在在逻辑上有人把它看作原有的电视购物,事实上不是。首先,不是所有人都能带货,直播本质上是明星带货。主播已经形成口碑,已经有明星的光环,其实他起到的是一个对产品背书的结果。其次,直播有互动,而电视是没有互动的。直播有不一样的体验,这跟电视购物是一个巨大的不同。
我们之前也有尝试直播带货,坦白讲效果不是特别好。其实不是每个人都能带货,有的东西是可以带,有的东西不可以带,而且不同人适合带什么不一样。我觉得这是取舍问题,可能还会涉及到技术问题。但我认为它是趋势。我也比较看好这个趋势,创米后续一定会有不断的尝试, 5G的来临会让大家的互动变得更好,购物和体验也会变得更快和更好。
CBNData:创米是小米生态链里早期参与的企业之一,是否有跳出小米生态链发展的打算?未来的布局战略是什么?
李建新:小米生态链本质上是一个商业模式,是一种互赢的合作关系。从商业模式的角度去看待,小米生态链是非常成功的,它对我们从0到1的过程给予巨大的帮助。
同时我们是一家看未来的公司,小米是一个合作伙伴,我们可能还会出现更多的合作伙伴。在2C方面的渠道,未来我们会打造自己的线下体系。
我们有一个很大的线下计划,叫 111计划 。未来会有100家100平米以上的门店,1000家10平米以上的门店,10000家1平米以上的门店。1000家经销店,100家体验店新店,是我们线下的布局,现在已经在逐渐铺开了,今年12月份就会有线下店。
CBNData:当前经济下行的压力较大,创米是否遇到一些发展的瓶颈?如何去解决增长的难题?
李建新:我们公司现在还没有遇到什么瓶颈,每年都是以50%、100%的速度在增长,我想明年仍然是这样的。我们没有受到经济周期的影响,物联网时代的市场红利仍在持续,我们并不是完全不受影响,但这种影响会比较小。2019年像小家电、厨电(行业)其实增长是很可观的,不是所有的行业都在下滑。
