互联网时代是最好的时代,也是最坏的时代。对于拥抱他的人,互联网极大地释放出每个人的能量,极大地提高了生产率,促进经济发展、社会进步,为人类造福;对于看不起,看不上,看不清他的人,这是个最坏的时代,因为你随时有可能被意外撞入的跨界者打翻在地,最可悲的是可能都不知道对手的招式。
CP2C电商模式
电子商务是互联网对现实零售的意外闯入者,中国电子商务研究中心昨日发布的《2013年度中国电子商务市场数据监测报告》显示,截至2013年底,中国电子商务市场交易规模达10.2万亿元,同比增长29.9%,首次突破10万亿元大关。其中网络零售市场交易规模达18851亿元,同比增长42.8%。
2013中国网上零售交易总额占社会零售总额比例7.7%。同时在2013年国内B2C、C2C与其他电商模式企业数已达29303家,较去年增幅达17.8%,预计今年底达到34314家。电子商务服务企业直接从业人员超过235万人。目前由电子商务间接带动的就业人数已超过1680万人。
经过近15年的发展,电子商务已经不是新鲜的商业模式,天猫、京东、苏宁依靠精细化运作和强大供应链的管理能力脱颖而出,占据市场7成以上市场份额。而此类电商归根结底本质仍是渠道,只是把商品从线上搬到了线上,电子商城上供应哪里商品,用户购买哪些产品。
随着电子商务的不断发展,人们个性化的需求逐渐从萌芽到成熟,出现了一种新型的电子商务模式CP2C。
CP2C(customer planning to customer)意思就是消费者发起产品的订购邀约以及提出一些DIY需求给厂家,在下单之时起,即可全程给出生产排期和产品追踪。这种电商模式的出现改变了市场的驱动方式,不再是生产商出产品吸引顾客市场,而是消费者的订单驱动生产。
乐视商城是国内CP2C电商典型代表。按乐视理念概括为运用 千万人不满、千万人参与、千万人研发、千万人使用、千万人传播 ,乐视内部把之称之为人人电商模式。人人电商确实在高举粉丝经济的互联网时代发展的愈发成熟,逐渐显示出其威力。在刚刚结束的乐视 919乐迷节 上,人人电商模式就交出了一份可怕的成绩单。
人人电商模式下的 919乐迷节
9月20日,乐视TV对外宣布, 919乐迷节 当天乐视商城超级电视销量10万台,配件销售超过4万件,总销售金额超过4亿元人民币。乐视的超级电视创中国电视行业单日销售量、销售额纪录,乐视商城创中国B2C商城单日单品牌电视销售量、销售额纪录。
而人人电商模式的核心秘密就在于CP2C的模式实现厂商合一,做到砍掉营销成本、渠道成本和不合理的品牌溢价,全流程直达用户。
北辰拿到一组数据,基于人人电商模式,2014年,在传统彩电品牌市场占比持续萎缩的背景下,乐视超级电视销量一路飚升。奥维咨询监测报告显示,今年7月份乐视超级电视线上销量占有率达27.1%,位居第一。中怡康数据显示,乐视TV超级电视7月份单月市占率达到7.36%,超过三星、夏普、索尼三大洋品牌,并且在39英寸、50英寸、60英寸、70英寸的产品销售中占据头名。
人人电商的核心秘诀
乐视做的事情实际上是家庭娱乐中心,而它的形态是属于电视领域,家电领域在整个流通上不算发达,以制造商来主导供应链,但是随着渠道逐步的发展和体系化运作,渠道对于整个家电领域主导越来越弱。
而乐视的人人电商实际只做了一个事情,把主导权交给用户。用户成为供应链里面真正的主导,千万人发表不满,千万人参与研发,千万人发现产品的问题,千万人进行产品的调整。
如此一来,消费者跟产品之间的关联从弱关系到强关系,从消费者成为粉丝。这个过程参与人数无限度的放大,达到临界之后意味着几乎为零的营销成本,几乎为零的研发成本,几乎为零库存。这是什么样的结果?不可思议的结果!
我们留意到不论传统店面零售还是电子商务,归根究底在于创造用户价值。而互联网时代下的用户特征更加碎片化、个性化、多元化。传统零售与传统电商实际只解决了商品流通层面的问题,仍未触及根本就是最终实现用户全方面、立体式的个性化需求。
而在这方面CP2C模式具备天然的优势,通过乐视基于CP2C内涵衍生的人人电商,我们看到了巨大的威力,而关于中国电商,关于未来电商,还有很长的探索之路在等待着所有的从业者们
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作者:易北辰 , 互联网商业评论家、专栏作家、互联网江湖第一自媒体。
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