同样做零售,可口可乐、贝因美等大企业的管理有何秘诀?员工多、门店多、数据多,面对零售行业的三座 大山 ,如何能保持高效且人性化的运营管理,也许企业微信能提供一个答案。
2019微信公开课PRO马上就到,在外界聚焦于小程序和微信支付时,静默了2年的企业微信也正在加速快跑,在零售行业释放出更大的能量。
1天就能上手、1年成本1万的傻瓜版OA
肥宅快乐水 火了,但负责生产、营销可口可乐的太古饮料很头疼。拥有20000多员工的 庞然大物 如何高效运转,一直是企业痛点。
从去年3月份开始,太古饮料启用企业微信。一天之内,80%的员工用上了企业微信,仅仅一个月就全面覆盖了20000名员工。
在太古饮料IT总监冯柯看来,作为一款办公工具,企业微信有三大优势。一是微信拥有10亿月活,海外用户也在使用;二是企业微信与微信的操作方式非常相似,无需培训,直接上手;三是系统友好,员工使用方便,大量减少了IT部门的工作量。
以前公司每年在APP开发上要花费200多万。现在有企业微信就够了,省下了这笔钱。 贝因美开发哥表示,整个公司的IT应用,5个人就搞定了。
2018年11月,《企业微信与政务微信行业发展白皮书》发布:50.58%的企业运营企业微信年成本在1万以下,71.31%的企业运营人数仅需不到5人,企业微信有效为企业降低信息化成本,提供高效的计算能力。
随时随地走流程,沟通成本一降再降
效率时代, 走流程 就是最大的噩梦。作为奶粉行业的领头羊,拥有15000名门店导购人员的贝因美在节约时间成本和沟通成本方面一点不愁。
以前签订一次供货协议需要2周,整个流程是这样:门店面访 等领导审批 正式盖章。时间长,记录难 贝因美业务员吐槽后又说,接入企业微信后,签订协议的流程周期从平均2周变成了3天,签单量提升了5倍。
这些变化,归功于一款名为 生意宝 的应用。介入企业微信后,贝因美业务员通过电子合同来填写协议,与门店沟通后马上完成在线审批,之后直接打印盖章,整个流程一气呵成,告别了繁琐的线下签合同、归档流程。
而通过企业微信API接口,太古饮料的3000个工人、1500个代理商、1500个导购员已实现 亲密且不尴尬 的接触。比如员工上传的信息能实时传递到企业微信上,管理者通过手机实时查看最新数据,还可以管理决策迅速地传达给所有一线员工,信息高效触达。
财务、HR福利:核销发票、万人培训在线解决
面对庞大的员工群体、分散的门店,财务在处理核销小票和发票时经常 生无可恋 。接入企业微信后,简化的电子化票务流程让大家都松了口气。
通过企业微信的应用,店长只需拍摄小票信息上传,后续业务员审核、财务处理都可以在手机上完成。 贝因美财务人员介绍道,现在发票的收集汇也在企业微信,员工通过手机直接完成交票、报销流程,大幅节省了财务成本。
太古饮料的员工分布在全国上千个城市,上门培训、集中培训成本高且操作难。利用企业微信,太古饮料把员工培训做成了类似TED的慕课,把培训内容切割成5-10分钟的小段,员工在休息、坐班车等碎片化时间都可以自行学习。
掐指一算,用企业微信的消息触达能力下发重要通知、工资单,太古饮料已节省了3000万条短信的成本。而电子化办公节省的打印、快递等费用,仅工资单回执一项就节省近20万元。