找痛点与筑高墙,MIUI 6的新逻辑

业界
2014
12/05
11:43
海红
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小米为MIUI 6发布选择了一个特殊的日子:8月16日。四年前的今天,雷军正式发布了小米一代手机,掀开了智能手机的颠覆之路。而今天,MIUI已经是安卓军团的标杆,面对的是各路豪强的挑战。

在当下 重硬轻软 的环境下,MIUI 6发布会规模明显比刚刚结束的米4小了不少,讲解人也从雷军换成了MIUI功能负责人洪峰。此次的更新,可以说完全没有出人意料:扁平化,多色彩设计,基本顺应现在的潮流。

MIUI这次更新的原则是 去掉装饰性设计,内容才是本质 。这不仅顺应了iOS 7的扁平化设计趋势,软件层面也趋向于简洁有力的设计风格转变,本身色彩方面的调整也具备了更高的辨识度。功能方面的更新围绕了 日历邮件 、 云存储 、 安全 、 屏幕与锁屏 、 相机 、 黄页 等功能进行。关于MIUI 6的各种详细更新,在各大门户垂直网站都已经有,在此不再赘述。

小米的逻辑:情景粘性

软件的竞争与硬件不同,硬件受限于工艺水准,材料质量,甚至工人的熟练程度都会有很大的影响,因此行业壁垒比较高。而软件不同,复制抄袭的成本非常低,各家很容易就模仿或被模仿。在大趋势下,MIUI选择的是 提升情景粘性 的道路。

情景粘性--听起来挺玄乎,但实际上就是基于用户日常行为的痛点出发,通过资本门槛筑起的高墙,提高用户离开的成本,这样 水 (用户)才能源源不断的汇聚起来,最终成为MIUI体系当中一环。

基于用户痛点

在现在功能过盛的年代,说实话,界面真的找不到太多的不同。无论你是MIUI,EUI还是Flyme。MIUI深挖的,是用户日常使用方面遇到的痛点进行改进。比如说:你打10086查话费,步骤多而且费时费劲,那么,我就做个可视化的菜单,让你拨电话的时候看着选,这样你就舒服了。但是我不会告诉你,其实iOS早NNN个版本就加入了拨号预按键功能(比如你直接按10086***1就是按下10086后三秒按下1,每一个*代表一秒)。小米告诉你了,所以你会觉得这是一个非常帅气的功能。这就是MIUI基于用户痛点出发的设计思路,让用户感觉到了亲切感,因为你替我着想了。

资本门槛筑高墙

你说软件容易被抄袭对吧,那我们就用资本的力量来解决这个事情。MIUI 6新增的不少功能实际上都具备排他性。比如说:MIUI 6公共WIFI解决方案是由迈外迪提供的(迈外迪于上半年被小米收购)。再比如说:MIUI已经识别超过1000万个电话号码,超过10亿次50%的陌生通话可以被识别。60%的电话号码,由小米投资的电话帮服务提供。 小米通过这种资本性的进攻来筑起资本高墙,而这个高墙,将会屏蔽其他厂商想通过低成本抄袭来获得利益的想法。

隐形的高离开成本

任何的免费服务,实际上都是一种生态系统的建设。小米通过便捷免费的云服务、企业黄页、日历邮箱来获得大量的用户,最后你的照片、联系人、行程、兴趣爱好,都彻底已经与MIUI融为一体。明天我给你一部魅族手机,你发现你还要去同步一大堆的联系人、下载一大堆的照片,还要去熟悉一遍新的系统。那么,这种高离开成本就会放缓用户的流失速度。

小米的MIUI正是通过这种方法来达到高增长目的。今天MIUI已经拥有了7000万用户,这个数字在48天前还是6500万。

MIUI走到了今天,是伴随着小米一起成长的。之前米4发布会的时候,红叔就对为何剥离MIUI 6单独开发布会非常好奇,认为这是MIUI一次独立之旅,一定会有杀手锏功能出现。不过老实说,这次的发布会给人感觉还是有点按部就班,没有出乎我们的意料。MIUI虽然目前仍然是高速增长状态,距离亿级俱乐部只差一年时间,但就这次更新来看,仍然是一个手机厂商的思维。

虽然红树坚信,聪明的雷军同学绝对已经开始布局跨平台跨设备间的MIUI互联,也充分相信,MIUI早已开始了智能家居方面的布局。但是作为看着小米思念跨越式发展的红叔,还是希望小米再快一些,步子大一些:因为觉醒的狮子越来越多了。

有温度的思考 有态度的生活

谢谢你耐心看到这里。

当然,不耐心也没关系。

总有一篇你会耐心的。

公共号:(海红)TMTSeared

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痛点 高墙
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