凡客消失在头条区已经很久了。2010年火热的凡客体之后,凡客的坏消息就接踵而至:从服装扩张至3C失败告终,估值一路走低,市场份额缩水已成常态 今天,凡客曾经旗下的全资公司如风达也宣布彻底脱离凡客,投身中信产业基金控股的天地华宇集团怀抱。
爱反思的陈年究竟要反思什么?
陈年是铁哥印象中最爱反思的互联网人士,从2011年之后几乎就没停止过反思,当年凡客全品类失败陈年就曾经表示要反思,今年初更是反思要用小米的方式做服装。媒体人业内已经习惯了一年一反思的凡客了。
2011年是凡客的转折年,那年年初,陈年三度调高当年销售目标,惊为天人的100亿人民币,而2010年的凡客才只有20亿的销售额。还一度喊出要收购LV、匡威的豪言壮语,仔细想想那年的凡客有点像大跃进时候的中国,在不顾一切的放卫星。
那年的结果大家都已经知道,陈年在2012年的 凡客盛典 中反思管理团队犯了决策失误,其实这又何尝是决策性失误。
身为文化人的陈年是把企业当孩子养的典范,永远觉得企业未来是辉煌且一帆风顺的。而在此幼稚思想指引下,昏了头的举动就在所难免。客观的说,陈年是当下互联网老总中少有的不具有互联网思维的老总,或者说文化人的陈年身上有着浓浓的工程师思维。所谓的工程师思维就是不顾用户感受,只从自己角度来感知认同企业以及产品,而所谓的追求性价比也几乎都是在追求所谓的性价比数字,丝毫不去考虑用户的感受。
凡客的冒进到引进3C产品再到最近陈年微博不断提及的高性价比衬衫,无不反映出陈年是个关起门来研究产品与头脑发热的传统企业老总,丝毫见不得一点互联网人应有的市场敏感度。当下凡客正在热推VDP80衬衫,铁哥百度许久都不知道究竟为何意,随后请教专业同学才知是80支的意思,随后又在同学讲解80支为何物的电话中昏昏欲睡了。凡客学小米,做精致产品,但产品最终的呈现是要用人话来表现的,而非学科内的专业术语。可能包装多支概念也是为了模仿小米的跑分模式,可凡客恰恰忘了手机行业的CPU分辨率等指标对于大众消费者已经不陌生,而服装 支 的概念大众几人知道,用一个生僻概念做跑分指标真的合适吗?
凡客学小米做精致产品,又玩饥饿营销,认为自己产品优质价低举世无双,但又忘记对于大众来说凡客短时间还是难以摆脱低端品牌,品牌溢价在凡客产品中还很难实现,而小米身处更新迭代迅速的电子行业,是很容易通过不断推新款抬升品牌感的。或许在陈年会有此困惑: 我真的致力做中国性价比最好服装,为何不成功呢? 破除工程师思维是凡客当下面临的首要任务。
凡客换帅才能解决根本问题
坦白讲,陈年早已经完成了凡客创业至今的历史使命,甚至已经越来越成为凡客发展的障碍,当然是思维方面的。2013年就曾传出投资方要凡客更换CEO的消息,而彼时的凡客正在被拖欠供应商货款的新闻折磨着。
当时的凡客换帅确实不是时候,2013年是凡客最难过的一年,内忧外患,草草换帅对于团队人心打击太大,有陈年坐镇能起到稳定军心作用,而接下来雷军作为投资方代表也亲自去凡客进行指导工作,陈年也表示要认真虚心学习小米。但时至今日,成立七年,融资八轮共计6.2亿美元的凡客才被估值区区十亿美金不知投资方是忧是喜。铁哥也认为,投资方给陈年机会已经足够多,倘若再继续给机会凡客要彻底丢掉机会。
而陈年与其操心劳碌到处奔波,不如主动放弃引入职业经理人,给凡客新的机会,自己退居幕后保留股东身份即可。但把凡客当亲生孩子养的陈年是如何也不会放弃的,毕竟文人总喜欢用 倾注我太多的爱 来形容孩子。投资方接下来要做的就是保持强势,逼宫了。
如风达退出凡客系投身新干爹怀中,想起如风达成立初期是只接凡客业务的快递公司,而随着凡客走低,如风达的快递竟一路走高,凡客业务占如风达一成都不到。远在越南的陈年想到此事内心是否会略过一丝酸楚。
当年陈年扬言要收购LV匡威等国际品牌时,着实激起了国民内心的呐喊,凡客体也得到了共鸣,可是随之获得一定品牌影响力及大众认知度的凡客,并没有摆脱掉浓浓的工程师思维,一味地追求所谓的性价比数字,全然不顾用户感受,这或许也导致凡客一步步地走向衰落的根结。另外,凡客学习互联网思维要有的放矢,小米卖手机可以将跑分参数作为卖点,以饥饿营销的方式吸引用户,可是卖服装品类的凡客如果直接照搬此法,效果可想而知,谁会为买凡客的一件羽绒服等到明年夏天?
作者铁哥,微信公众平台:科技说kejishuo。