万物皆有裂缝处，那是光射进来的地方。《王者荣耀》近期的波折，刚好诠释了这句引用在《腾讯传》开篇的诗句。“不能让《王者荣耀》成为腾讯的魏则西”，是马化腾给腾讯大品牌公关部和互娱公关部下的“死令”。
回头来看，不但没成魏则西，还可能是那道光。
人民日报新华社等央媒的八评《王者荣耀》，以批判开头，中性偏扬收尾，加上在社交媒体，和其他媒体的争相解读，让中国游戏圈近年来最成功的产品之一《王者荣耀》，曝光在原本游戏行业少有报道的主流媒体圈，一时间可谓街知巷闻，打通了最难打通的那个“关卡”。
另一方面，《王者荣耀》和腾讯经过此役，也意识到，对于一款日活跃用户超过5000万，月活跃用户1.3亿的“国民”游戏（2017年1月腾讯官方公布数据），已经不止是封闭在游戏的世界里，它必须考量社会影响，舆论观感，担负起一定的社会责任。
危机带来的，不一定只有坏事。
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8月的成都，短衣薄衫粘身，太阳大到，走在马路上不撑伞总觉得睁不开眼睛。四川体育馆前，8000名观众不惧炎热， 排队安检，提前1小时入场，准备观看《王者荣耀》冠军杯的决赛。成都移动借着机会，搬了几个桌子放到体育馆边门处，吸引到场观众办理4G业务。
腾讯的工作人员通知记者，现场8000票销售一空，所以留给媒体的坐席只剩16席，现场数十家媒体只能轮流到现场观看比赛。而就在去年同一时间，同一场比赛，不少赠票的情况下，观众依然三三两两。
这样的对比，更多被认为是，被负面缠身的《王者荣耀》加大了大众传播的力度。6月底，刚刚从舆论漩涡中浮出水面的《王者荣耀》，在腾讯视频推出了一档明星真人综艺节目《集结吧王者》，由游戏的职业选手AT和辰鬼作为教练，带领吴昕、田亮、胡夏、李诞四位名人明星，通过《王者荣耀》进行竞技，这个综艺节目的总决赛，也被放到了冠军杯成都现场。
有人认为，冠军杯的火爆，是因为有明星的到场，但事实上，职业选手AT和辰鬼出现在现场大屏幕上，观众的呼声更高。综艺节目本身，总共9期节目，平均每期超过2000万的播放量。
腾讯为大众制作的节目还有《王者历史课》，讲解游戏中著名历史人物的真实历史故事，一方面是正面的传播输出，用自己的传播力弘扬历史文化知识；另一方面似要矫正之前“歪曲历史”的批判，向大众说明游戏“戏说”历史的价值所在。邀请了马东、黄执中、蔡康永、马伯庸等知名“文化人”，用大众比较容易接受，轻松化，脱口秀的说话方式，讲解历史。这个节目在腾讯视频上显示的观看量，平均是800万一期，目前出品了五期。
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《王者荣耀》在7月推出了首个原创资料片——《长城守卫军》。
长城守卫军，是游戏中王者大陆长城的守卫，由队长花木兰带领，队员分别是铠，百里守约，百里玄策，苏烈。除花木兰外，队员均是原创的新英雄。
推出这个资料片的同时，《王者荣耀》参加了腾讯公益与中国文物保护基金会发起的“长城你造不造”公益活动，为此单独举办发布会，认捐了1000米长城的修缮费用，也做真实世界里的“长城守卫”。今年九月，在腾讯99公益日上，腾讯公益会正式开放公共募捐平台，让大众参与到这个项目当中。
之前，今年二月，腾讯推出了管理未成年人游戏，防沉迷系统加强版的《成长守护平台》。《王者荣耀》中，不论成年与否，对于长时间游戏也进行了强制的管理，弹出弹窗提醒游戏时间过长外，设定了连续游戏4小时必须下线的死线。
这些事情，有些看不到给腾讯或《王者荣耀》带来的实际利益，有些直接影响其利益，但社会责任和社会影响，早已被证明在现代大企业中的价值，这种影响不单是品牌层面，政府公关，未来危机的整体管理，发展方向的把控都在其中。
一款国民级的游戏产品，影响力太大，必须展现价值观的正确。
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霸王别姬，京剧经典唱段，被王者荣耀用作项羽和虞姬的皮肤，还原京剧的装扮。
十步杀一人，千里不留行。并不如将进酒那么流行的《侠客行》，在游戏中化身刺客的李白“念叨”下，曝光度见长。
用游戏来承载中国文化，特别是传统民族文化，对很多人来说，总觉得是噱头和忽悠，不光圈外人这么看，不少游戏圈内人自己也这么干。
但实际上，《文明》系列、《大航海》系列、《太阁立志传》系列、《轩辕剑》系列等等，又的确让众多玩家从游戏中，沉浸式、高接受度地获得蕴含在其中的，历史、文化、传统的东西。
《三国演义》诸多演义，并非全属史实，传颂800年；史书《三国志》远不及其影响力大；并没有人纠结赵云到底有没有七进七出，只关心七进七出得是否仁义礼智信。想必赵云本人也是高兴的——你得先对我感兴趣，才会想到再来了解我嘛。
至于之后的事情，腾讯请来了中国社会科学院民族文学研究所所长、民族文学研究学者朝戈金；北京大学中文系教授廖可斌；北京大学历史学系教授赵世瑜；四川文艺音像出版社音乐总监、北京大学艺术学院教授、北京大学文化产业研究院副院长向勇；著名民族音乐研究者汪静泉等五位专家，组成《王者荣耀》首批专家顾问团。分别从民俗、文学、音乐、历史、文创产业等维度，进行指导。
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为了扩大影响，腾讯把《王者荣耀》这个IP拿出来，和更多合作伙伴一起分享至少用户数在1.3亿的大IP。和知名厂商的合作不够，还准备开放IP，通过征集的模式提出文创共生。
上述的多个产品，其实就是合作的结果，如《王者历史课》，《集结吧王者》，未来还会和原子娱乐、米未传媒（奇葩说出品方）、手办制作公司三零文化合作推出新内容，新产品。
而“创意高地”是开放给所有人的计划，《王者荣耀》在10月上线创意集市页面，公开征集所有人的文创创意。
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2010年底，马化腾决定开放腾讯，此前腾讯因“抄袭复制”备受诟病。决定开放时，马化腾说，腾讯年收入是200亿，他希望通过开放平台能把腾讯做到400亿的体量。
五年多过去，腾讯2016年的年收入接近1520亿，单净利润超过414亿，市值超过3万亿港币。
还有一种声音在说，腾讯的未来，在文创产业。
