1月29日,杭州的雪终于停下来,阿里西溪园区迎来了9位“特别的”应聘者。
13天前,一则招聘文案刷爆了社交网络——阿里以40万年薪招聘60岁以上的广场舞KOL,作为即将推出的亲情版淘宝的顾问和体验师。根据淘宝官方的信息显示,招聘信息发出仅一天时间,就收到了超过1200分简历,截至目前,收到的简历总数已经超过3000份。
此次参与招聘会的9位老人,最年轻的59岁,最年长的83岁,平均年龄为66.6岁。他们有人专程从北京、武汉和大连飞过来,也有人从嘉兴驱车两个小时赶过来,“感觉这个工作就是为我量身打造的”几位来到沟通会的老人告诉AI财经社。这些老人“身怀绝技”,有人60年前毕业于清华大学,有人是广场舞的扛把子,有人是社区的积极分子,还有人自己本身就是老板,但同样的一点是:他们都热爱网购,是社交圈子里的“新新人类”。
爷爷奶奶们对待面试的激情远远超过想象。64岁的曾先生,他的女儿将其这些年获得的奖状和各种证书带来,包括优秀干部和党费缴纳证明,多达14本,并细心地做好了一份复印件。另一位从嘉兴过来的黄先生,是12年的淘宝买家,黄先生自己做的个人ppt显示,他的芝麻信用分数为785分,至今已经在网上购买各种型号的手机36部。
沟通会上,亲情版淘宝的产品经理与老人们进行了沟通和交流,了解老年人网购过程中的痛点。产品经理雪海告诉AI财经社,亲情版淘宝设计的初衷是:以往的手机淘宝是个人购物的场所,现在做的事情希望能够实现“全家一起淘宝”。以往老年人在注册登陆、选购产品和支付上都有诸多困难,亲情版旨在优化这些操作,让子女能够带动父母或者家人,让互联网的便捷福泽老年人。该产品预计将在2月1日正式对外投放。
国家统计局数据显示,2016 年我国 60 周岁及以上人口 2.3 亿人,占 总人口的 16.7%;65 周岁及以上人口 1.5 亿人,占总人口的10.8%。据《中国城市发展报告(2015)》预测,到 2050 年老年人口将达到4.83 亿人,占总人口的 34.1%。在这种背景下,随着社会的发展,老年人的消费理念和能力也发生了巨大的变化。有关数据显示,2015 年中国老年市场规模 1.87 万亿元,到 2050 年将达 48.52 万亿元,将以 9.74%的年增长率快速发展。
与此同时,随着智能手机的发展和普及,老年群体对于移动社交媒体的使用率不断增加。《中国社交媒体影响报告》数据显示,2015 年,55岁及以上的消费者群体的社交媒体使用率增长了4.7个百分点,增幅接近一倍。老年消费表现出非常明显的购买者与使用者相分离的特征,既有年轻人为父母以及长辈朋友代买,也有老年人为子孙一代消费,消费能力不容小觑。
“中老年人的消费不比年轻人差”,来参加沟通会的章先生如是说道。他就住在离阿里巴巴西溪园区6公里外的地方,平日最大的爱好就是上网和跳舞,因此71岁的他看起来格外健朗。老伴让他投简历时,章先生觉得“简直是开玩笑”,并称自己最不喜欢抛头露面。最后随便填了申请,结果转天他就接到了阿里的电话。走进阿里巴巴时,他想起儿子曾对他说“我一直都想进阿里,结果您比我更早踏进那个大门了”