8月31日，聚美优品创始人陈欧就聚美优品被股东发公开函斥责问题在微博做出回应。陈欧称，信中提及自己已经有22个月没和股东交流不实，事实上公司与管理层沟通频繁。
而被质疑的包括街电充电宝在内项目，陈欧回应称这些为聚美在获得终端客户及流量上起到了非常大的补充作用，将会是聚美平台的流量和品牌巩固的重要环节。
关于公司账面现金及分红问题，陈欧称，“管理层是公司最大股东，如果管理层选择分红，大股东套现，这会被看成是最自私的行为。我们选择了让公司持有现金，巩固和加强聚美的市场份额，开拓可以帮助公司发展的新兴领域。聚美是我全身心投入在的事业，相信我比任何人，都希望这个公司发展得更好。“
