8月29日，聚美优品股东Heng Ren Partners发表一封致聚美优品董事长和红杉资本中国基金管理和执行合伙人沈南鹏的公开信，炮轰聚美不兑现诺言。
公开信称，聚美暂停有意义的股东交流已经有 22 个月了。在陈董事长在位期间这 18 个月的股价灾难中，聚美的市值已经损失了 3.97 亿美元。考虑到目前公司的市值为 4.79 亿美元，如此大的损失是一个相当荒唐的数额。
信中称，这次灾难得到了陈欧董事长在 2016 年提出报价时的合作伙伴 — 风险投资公司中国红杉资本的支持，并且得到了聚美董事会的纵容。这可能是因为独立董事加起来持有的股票数为 0。
信中炮轰，陈欧提出的每股7.00 美元的“私有化”交易提议大大低估了公司的价值，其随后导致的一系列错误已经使中国线上化妆品零售业领军者的股票下跌了 45.2%，然而目前线上购物却正在中国蓬勃发展。
信中指出，聚美并没有兑现诺言，将 2014 年在美国 IPO 筹集的 2.8 亿美元中的资金投资于一个每年以两位数速率增长、并且聚美自称是领导者的行业，将资金用于市场营销、品牌推广与产品开发。恰恰相反，自陈欧董事长的报价以来，公司选择了：
- 投资 1,430 万美元用于电视剧的制作
- 向一家手机移动充电电源初创公司投资 4,480 万美元
这些投资于非核心业务、并且值得怀疑的被投资目标的资金超过 5,900 万美元，相当于聚美市值的 12%和账面现金的 18%。
该公开信呼吁，现在对董事会来说是时候结束这场灾难了。“股东们已经被迫盲飞了九个月，九个月内没有任何来自聚美的财务信息。股东们无力地看着自己成千上百万美元的账面现金被投资于电视剧和手机移动充电电源，而我们自从 2016 年 2 月以来就没有从董事长那儿听到过关于每股 7.00 美元收购要约的任何消息。这个收购要约距离聚美每股 22.00 美元的 IPO 仅过去了 20 个月。”
