3月19日,2018苏宁开放平台商户大会在南京召开,共话行业发展大势,并公布了苏宁易购的平台大开发计划。在大家电会场,苏宁易购充分的向零售企业伙伴分析了2017年大家电行业,预测了2018年的行业趋势,同时公布了苏宁易购的平台大开发计划。
大家电行业面临的机会与挑战
2017年大家电市场规模总量达到7143亿,增长13.8%,其中线上规模2018亿,增速45%。而据《2017年家电网购分析报告》显示,2017年中国B2C家电网购市场规模达到4906亿元,同比增长27.6%;家电业网购渗透率再创历史新高,达26.5%。
随着我国的经济发展,中国人均收入水平的提高,全社会消费能力不断升级。致使整个大家电行业在房地产开始理性回归后,仍能逆势上扬,甚至还推动了线上产品结构的优化,也充分证明了网购人群的消费潜力。线上市场对消费的拉动作用日渐明显。智能化、高端化等能提升生活品质的产品越来越受到消费者追捧。大家电从家居生活的必需品,已经向提高生活质量和水准转化,再加上智能化设备的普及,人们对大家电的需求量成倍增长。
这是大家电行业的机会,零售企业需要做的就是稳步向前,抓住机会。增强产品智能化功能,完善服务体系。
但是,尽管大家电行业增长迅猛,互联网的进度仍然是落后于全行业的,因为金额大、需要体验,所以大家电的整体占比并不高。
但这正是零售企业的机遇,也是智慧零售迅猛发展的原因。像苏宁易购这样的线上线下融合率高的企业,才能让大家电行业快速转型,赶超全行业的规模。
2018年大家电市场走势预测
苏宁易购在大会上预测,2018年大家电全渠道总量保守估计可到达7538亿,增长率5.5%,其中,线上规模2443亿,增长率21%。如果按照这个规模发展,其增量非常可观。
苏宁易购不仅仅预测了整体市场,还在大会上以从不同的维度,不同的品类等方向,做了非常详细的规划。
消费升级窗口已经打开,大家电各品类都存在新增与换新的强力拉动。
《2017年中国电视消费及2018趋势预测报告》指出,2017年消费者期望更换彩电尺寸主要集中在50-60英寸之间,大尺寸成为彩电企业产品定位的共同点。
苏宁易购自由渠道的数据表明,2017年彩电尺寸增长非常明显,75英寸及以上产品同比增长416.5%。预计2018年,75英寸及以上产品将延续爆发性增长趋势,客厅选购标准进入“7”时代。2018是体育大年,随着世界杯的到来,除超大屏产品外,OLED、QLED新显示技术产品也会成为新爆点。
我们也看到了一些传统彩电企业的大规模转型,从固步自封的生产保守型号产品到一步步研发智能系统,再到合作衍生内容,都是紧跟时代的步伐。
技术在革新,企业也在变革,除了智能产品以外还有很多需要我们探索的领域。比如2018年,对于不同品类产品间企业的合作将是非常大的挑战。将来的产品一定不单单是一个硬件,冷冰冰的摆在那。而是“商品+服务+数据+内容”的组合,整个家电产业会深度融合,形成价值的“越境”。
苏宁易购大家电的数据
2017年苏宁易购平台整体GMV增长120%;新增千万以上商户589家(过亿商户31家、5000w以上70家,1000万以上400家);App月度活跃率增长109%;全年平台订单数增加89%。2018年苏宁易购将彻底打通八大产业资源,和商户携手共同打造“超级平台”。仅大家电四大品类完成接近1200亿,全渠道占比约17%,其中线上360亿,增速58%,超过全行业线上的平均增速13个百分点。
苏宁易购数据的改变,充分体现了整个行业的变化与苏宁易购对于市场走向命脉的把握。如今在很多地区,苏宁易购和家电的关联程度,已深入到用户心智。
苏宁易购将为大家电零售企业提供5大扶持措施
2018年,苏宁易购要与大家电零售企业并肩,共同完成更加艰巨的使命,占领更多的市场份额,扩张智慧零售的规模。同时苏宁易购为所有的零售企业提供了5大扶持措施:有组织、有补贴、有流量、有产品、有保障。
有组织:组织调整,定位上升
有补贴:10亿促销补贴+KA政策+差异化产品返点
有流量:流量和转化支持
有产品:品牌授权支持与供应链开放
有保障:物流和金融支持
苏宁易购的全新部署
1.服务优势:
产品和服务是零售企业的基础,也是最重要的魂。
但是仍然有很多的零售企业将自己葬送在了“丢了魂”上面。苏宁易购提出了全新的极致服务理念,全链路保障商户的服务。苏宁易购的服务综合了顶级的仓储物流体系,4000+城市和农村市场覆盖,5500+售后帮客家和标准化配送体系、末端服务等多方面强大优势,苏宁易购毫无疑问的成为了中国最大基础设施提供者。
2.流量资源:
流量应该当之无愧的称为智慧零售的第一生产力。
苏宁易购打造的“流量生态矩阵”和“超级内容营销”。拥有包括零售、金融、文娱、置业等各个领域的超过6亿生态会员,通过大数据将这些会员人群细分,对用户进行画像,深度洞察消费者构建全产业会员营销产品矩阵,这不仅仅是亿量级数据,还意味着其会员数据维度已经极大丰富,正是这些高价值的消费数据,让苏宁易购能够得心应手地打造出一个超级用户生态圈。为商家提供营销策略定制、店铺会员运营及实时数据可营销的解决方案,帮助商户通过标签化自主选择定制流量,提高营销效率。
3.物流方面:
中国最大的基础设施提供者,拥有628平方米仓储面积、高标准的自建仓库群、3708条干支线、43705辆运输车辆、2810个区县覆盖;拥有智能化的三大智能研发系统。现可实现全国50个城市实现当日达,150个城市实现次日达,全国无死角覆盖,2018年将全面开放商户入仓服务;所有入仓商户讲从搜索、智能推荐、营销活动等各个方面进行全面加权。
这是一个全新的时代,它包罗万象,盘根错节。但是每一个节点又都有着紧密的联系,想在这个时代迅速前行,最重要的一定是寻找到完美的合作伙伴,共同成长。
新零售模式下,家电行业正在发生着天翻地覆的改变。从销售模式转型到产品迭代升级,无一不在预示着零售企业必须做好面对新格局的充分准备。完善产品之外,最重要的事情,就是寻找到最合适的平台,共同成长,谋求双赢。