阮登科,花名“神行”,现任杭州顶淘网络科技有限公司运营总监。2007年从事电子商务,为了熟知电子商务各个环节运作,先后在电商物流仓储管理、财务管理、售前售后管理、推广管理、运营等各个职位历练并吸取经验。擅长数据化运作,消费者研究、活动营销策划及事件营销,主攻母婴家居百货等类目,有着新店起步及成型店铺操盘的丰富经验和资源,曾在小也香水、久加久、可来赛、秀之坊担任运营推广一职。在小也香水利用厂家赠品多的现实情况结合消费需求、心理,创下小也盒子营销创造百万利润的辉煌成绩。
2011年进入TP行业,通过培训和实操指导,打造出了一支精英团队,造就了一批年销售额数十万元到千万级别不等的店铺。佳通博文旗舰店、中跃家居旗舰店、莱威数码专营 仙声乐器旗舰店等千万级店铺,都是这支团队的手笔。
问:在同质化如此严重的当下,如果我们的产品没有特色,价格也没有优势,是不是就表示没有竞争力了,那还要坚持吗?
答:巧用田忌赛马,学对手的长处更要狠打对手的短处,店铺产品可能类似,但是卖点很多。每个卖点都是部分人群的痛处,多卖点等于无卖点,从细分市场入手,根据竞品和行业见缝插针。因为淘宝规则的存在和变化,在产品质量过关的情况下我们都有机会做到这一点!思路先行,有思路才有出路。
问:一个成功的运营主要工作是什么?
答:最合适的时间做最合适的事情。新品借力,活动借力,规则借力,并且能连贯出击,达到1+1大于2的效果。借力打力,四两拨千斤。
问:现在各种报表都可以一键生成,不再需要运营统计数据做表格分析,以后运营会不会被弱化?
答:30%的精力放在研究市场需求(市场需求反馈出来的是需求产品,产品为王, 产品是核心,产品亦是根本,产品不好,谁都做不上去,因为不好的产品根本没有市场需求) 二、50%的精力放在创新营销手段(电商也是销售,销售万变不离其宗,不要被淘宝的各种数据和规则所迷惑)(以销售产品为核心,以根为本,以本为根,销售万变不离其宗)数据是过去式,只能给我们参考,而我们要把控的是明天。