2月4日消息，《电商之家》获悉，近日发布《商务前瞻：消费者取态研究》指出，每两名香港人便有一人愿意开立虚拟银行账户，每十人亦有一人表示肯定会开立虚拟银行账户。
研究指出，消费者认为虚拟银行好处包括是银行交易手续费较低、拥较实体银行更具竞争力的利率以及较好的用户体验。在不足之处方面，有55%的受访者认为虚拟银行缺乏经营往绩，另外分别有52%及49%的受访者认为虚拟银行缺可信度及实体分行。
Visa香港及澳门区董事总经理史美琪表示，消费者除希望获取较低手续费及较佳利率外，不少还期望虚拟银行提供优质的用户体验，故现有银行及新晋竞争对手能否成功，关键在于将客户放置首位。
据《报》了解，2019年5月，香港金管局已授予小米、蚂蚁金服、京东数科、携程、众安虚拟金融等银行八张虚拟银行牌照。2019年有1间虚拟银行试营业，有7间虚拟银行正在进行工作筹备。2020年第一季度或将有3至4间虚拟银行试业。
