近日,某自媒体发布文章《支付宝新文案,太狠了!》,称今日支付宝联合16家基金公司,推出一组“年纪越大,越没有人会原谅你的穷”海报文案,并在社交媒体上引发了广泛的争议。
针对此次事件,9月28日,蚂蚁财富发布声明,就日前某自媒体文章《支付宝新文案,太狠了!》发表了致歉公告。在公告中,蚂蚁金服方面表示,相关广告为蚂蚁财富联合16家基金公司共同推出,本意是希望通过广告鼓励年轻人关注理财。蚂蚁财富就文案内容致歉。
此外,蚂蚁财富还在声明中表示,由于分属两家独立公司主体,蚂蚁财富在整个广告制作发布过程中没有与支付宝做任何沟通,因此向对方表示歉意。此外,蚂蚁财富也向16家基金公司道歉,并表示已删除投放的广告,重新阐释最初想法。
在此之前,支付宝已经发布声明称,支付宝与该组广告无关,且从未参与广告的策划、制作和发布过程。广告系未经许可的营销行为,支付宝已经要求相关方删除广告并消除影响。
《电商报》记者了解到,蚂蚁财富以金融理财社区为主要业务,与支付宝同属蚂蚁金服旗下的公司。根据工商资料的显示,蚂蚁财富经营主体为蚂蚁财富(上海)金融信息服务有限公司,由上海云进信息技术有限公司100%持股,后者以浙江蚂蚁小微金融服务集团股份有限公司为唯一股东。而支付宝的经营主体为支付宝(中国)网络技术有限公司,与蚂蚁财富的经营主体不同。
以下是致歉公告全文:
这组广告是蚂蚁财富联合16家基金公司共同推出的,本意是希望通过这一组广告来传递“让理财为生活创造更多机会”的想法,鼓励年轻人关注理财。文案的类型有很多种,但我们偏偏选了最不合适的那种,在此我们向广大用户致以深深的歉意。
因为是两家独立公司主体,所以在整个广告制作并发布的过程中,我们没有跟支付宝公司做任何沟通,在此我们也向受牵连的支付宝公司表示深深的歉意。
16家基金公司的伙伴们,这一事件也给你们带来了很多困扰,我们也向大家诚挚地道歉。我们已经删除投放的广告,并重新去阐释最初的想法,这是我们当下唯一能做的。
蚂蚁财富市场团队
2017年9月28日