发货了在路上申请退款怎么弄 方便快捷流程

百科
2023
04/23
18:44
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  首先来说我们要找商家,你想在快递途中申请退款的话,你必须找你你购买店铺的商家客服,跟他们联系好,说明一下我们自己退款的原因和情况,跟他们商家协商好后,你的货物就可以在下一个中转站被拦截下来。

  发货途中能退款吗

  步骤1、打开app,右下角点击【我的】,再点击【我的订单】;

  步骤2、在我的订单里,找到你想退款的那个订单后点开;

  步骤3、点退款这个按钮,点开后选择【仅退款】;

  步骤4、在弹出的页面里继续操作,货物状态选择【未收到货】,退款原因选择【七天无理由退货】,退款金额选择【原价】, 退款说明填写【自己不想要的原因,和货物你会拒收,让卖家知道即可】,最后提交申请,等卖家处理;

  步骤5、做好拒收货物的准备。查看快件的快递名称和编号记录下来,一旦快递员联系你送这个编号的件,你告诉他要拒收,让他不要送了。快递员会把这个货物放入仓库返回给卖家,你也无需出运费。可以在快递员送件的过程中主动联系快递员,告诉他拒收快递的单编号。

发货了在路上申请退款怎么弄 方便快捷流程

  一、申请退款操作步骤:

  1、登录“我的”,在左侧栏找到“已买到的宝贝”。

  2、点击“已买到的宝贝”页面,找到该笔订单,点击“退款/退货”。

  3、选择服务类型和退款原因,提交申请即可。

  二、如果您在退款过程中卖家操作了拒绝且双方无法协商一致,您可以点击“要求客服介入”处理。

  如果您申请了“要求淘宝介入处理”后,系统会给予您和卖家3天的举证期,举证完成后由淘宝进行凭证审核。(如果需要买家举证,在完成举证后会给予卖家24小时进行处理,仍无法解决的将由淘宝进行凭证审核)。从凭证审核开始,淘宝一般会在4-6个工作日(不包含周末、节假日)给出处理意见,请及时关注页面及旺旺的变化,如有新情况反馈可在页面进行留言。买家成功拍下商品,并付了款,由于商品质量等原因,需要退款的,且此时卖家已发货了,具体退款申请流程如下

  1、订单状态为“等待卖家备货”时,卖家可备货,买家可直接申请退款;订单状态为“等待卖家发货”时,买家仅有查看订单操作权限;“等待买家确认收货”时,买家可申请退款或确认收货。

  2、买家申请退款。由于卖家已发货,买家可根据具体情况选择是否将货物退还给卖家。

  3、买家提交退款申请单后,可在“我的空间—客户服务—退款管理”中对之前提交的退款申请单进行修改。

  4、卖家收到买家退款申请后,在“是否需要退货”处依据具体情况 选择是否需要退货。下面以需要退货退款为例。如买家需要退货给卖家,须在退货后,在““我的空间—客户服务—退款管理”中,对相应退款单做“发退货”处理。

  5、卖家收到买家的退货后,进行“确认收到退货”处理;退货成功,款项即刻退回买家账户。

  综上所述:现在给大家讲解的步骤方法都很详细了,我们自己拦截不了就来联系客服,让客服来帮助我们。


THE END
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发货了在路上申请退款怎么弄
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