网购已经在我们的生活中充当着越来越重要的角色,但是网购的过程中还是会遇到各种各样的假货,正常情况下退货退款就可以了。但是由于有些过分的卖家和对此十分在意的买家,消费者也可以要求退一赔三,但前提是经营者的确存在欺诈行为。接下来小编为大家介绍一下网购退一赔三起诉流程以及申请条件。
1、经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,消费者可以要求退一赔三;退一指无条件退款,赔三是指应当赔偿消费者三倍的损失。
2、“退一赔三”保底为500元。对于经营者的欺诈行为,新《消法》将现行《消法》规定的“退一赔一”修改为“退一赔三”,并增加了“增加赔偿的金额不足500元的,为500元”的规定,旨在有效调动消费者维护自身合法权益的积极性,强化经营者的义务。
3、新《消法》对违法经营者规定了“没收违法所得、处以违法所得1倍以上10倍以下的罚款,没有违法所得的,处以50万元以下的罚款;情节严重的,责令停业整顿、吊销营业执照”。相比于现行《消法》中的“处以违法所得一倍以上5倍以下的罚款,没有违法所得的,处以1万元以下的罚款”,大大增加了经营者的受处罚金额,进一步加大了对消费者合法权益的保护。
(1)原告必须是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;(2)有明确的被告;(3)有具体的诉讼请求和事实、理由;(4)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。
打开我的淘宝——我是卖家——消费者保障服务——申请开通假一赔三此服务,淘宝小二人工审核通过以后需要交纳特色服务保证金,提交成功等待小二人工审核即可。
注意事项:如列表中没有您需要的类目,可能是该类目未参加假一赔三或该类目申请时间未到,请谨慎勾选。若淘宝店铺主营类目申请错误须等待一个月才能重新申请。
1.在满足规则的前提下,买家可在“我的淘宝-已买到的宝贝”页面通过保障卡通道向淘宝发起“假一赔三”赔付申请,并注明理由;
2. 在收到买家“假一赔三”赔付申请后,淘宝有权根据协调情况要求交易双方提供必要证明,并确认及判定;
3. 当淘宝根据相关规则判定买家“假一赔三”赔付申请成立,则有权通知支付宝公司自卖家的支付宝账户直接扣除相应金额款项先行赔付给买家。
申请条件是什么?
1.买家提出赔付申请所指向的卖家已参加“消费者保障服务”并提供“假一赔三”服务;
2.买家已要求卖家提供“假一赔三”服务而被卖家拒绝,或无法联系到该卖家,或卖家中断其经营或服务;
3.买家的赔付申请在形式上符合相关法律法规的规定;
4.买家提出“假一赔三”赔付申请应在交易成功后14天内或收到货物后提出以“收到假货”为退货原因的退款申请时;
5.买家同意,赔付申请金额仅以买家实际支付的商品价款的3倍加邮费(含投诉涉及商品回邮邮费)为限。
理论上来说买到假货申请假一赔三是消费者的正当权益,但是实际过程中获得这样的赔偿需要花费不少精力,因为你要证明这个商品是假货,就需要去鉴定,而鉴定也是需要费用的,所以大家权衡下吧。
虽说这项规定可以获得更多赔偿,但是实际操作起来是很麻烦的,时间周期也比较长,大家还是仔细思考后再决定要不要起诉吧。