很多人在网购的时候发现,商品列表当中有包邮和不包邮这两种区别存在,虽然平时看起来用处不大,但是如果牵扯到退换货,它就可以省去邮费,不过很用户却不知道手机淘宝怎么看有没有运费险?
手机淘宝怎么看有没有运费险?
1.在线上购买商品的时候,可以在订单页面查看是否有运费险,有的是卖家免费赠送的,有的则是需要买家自己购买的,只需要勾选上就能购买了;
2.在线上购买商品时,大多数商品在购买页面上也会显示是否有运费险,比如部分淘宝商家会在购买页面上注明运费多少钱,或者写明购物满多少元可以包邮等;
3.若在线上购物已经支付了订单,那么可以直接在自己的订单里查看是否包含了运费险。
1:商家赠送运费险:在商品详情页的“服务”—“基础服务”一栏中可查看该商品是否赠送运费险。运费险可抵扣一定金额的运费,使用运费险走正常退货流程,退货方式可以选择“上门取件”或“自行寄回”,选择“上门取件”运费险会自动抵扣运费,只需补齐超出部分即可。选择“自行寄回”需要自己先垫上邮费,保险公司受理后一般72个小时内会自动将邮费退到支付宝账户。
2:自购低价运费险:在提交商品订单后,可以在订单确认页面勾选购买运费险。在下单时购买运费险,其购买价格会远低于退货邮费。运费险售价受多种因素影响,一般在5元以下最适合购买,退货时就不用再另掏邮费了。
3:蚂蚁保险赠送运费险权益卡:支付宝上的“我的”-“蚂蚁保险”-“福利”中点击“运费险权益卡”,每周使用支付宝线下支付1笔可以领取一张“优先审核特权”卡,支付2笔可以领取一张“增加赔款特权”卡。“优先审核特权”卡无需等待72小时,2个小时退款就能到账。“增加赔款特权”卡可以在运费险的保额基础上增加赔款。
淘宝运费险理赔失败怎么解决?
运费险理赔失败,可能是因为买家填写理赔信息存在错误或不全,建议遵照以下流程操作申诉:
1、登录个人淘宝账号,在退款/售后页面找到理赔失败订单,点击进入;
2、通过退款详情页面,点击“运费险”,联系客服或拨打电话申诉;
3、客服会提供解决的方法,按照客服要求重新准确填写理赔信息;
4、确保无误,提交即可,静心等待理赔结果。
淘宝运费险是否理赔成功怎么看?
运费险理赔成功后,会将理赔金退到被保险人提供的账户中,比如被保险人的支付宝或银行账户等,而且在运费险理赔页面也会提示“理赔完成”,等到运费险理赔完成后,被保险人是可以在自己的账户中查询到理赔金的。
淘宝运费争议如何受理?
第四十六条 卖家未经买家同意采取到付方式发货的,买家可选择拒签或签收后要求卖家承担到付产生的运费。
第四十七条 买家未经卖家同意采取到付方式退货且卖家予以签收商品的,若退货运费本由买家承担的,则该到付产生的运费由买家承担。
第四十八条 交易由买家承担退货运费时,若卖家提供的退货地址和商品页面中“运费”或“配送”版块显示的发货地不一致,导致买家退货的运费高于按该发货地进行退货的运费,其差额由卖家承担。
以上就是有关运费方面的内容,一场不愉快的网购总是离不开其运费的争论,如果你遇到比较匪夷所思、难以置信的纠纷,那么建议可以通过申诉等方式来解决。